Характеристика инноваций и особенности управления их созданием в современных организациях

	Основные положения	Содержание
Характеристика инноваций	Определение инновации	Новая ценность, изменения во внешней среде
Ориентир при создании инноваций	Интересы клиентов и формирование новых потребностей
Критерии инновации	Уровень изменений в обществе (базовые ценности, стиль жизни и т.д.)
Результаты инноваций	Новое богатство и новый потенциал действия во всех сферах человеческой деятельности
Особенности управления процессами нововведений	Главная предпосылка инновационной стратегии	Продукты, услуги, технологии, рынки и т.д. - стареют
Основа инновационной стратегии	Плановая и систематическая замена устаревшего за счет новшеств, создаваемых в высокотехнологичных и смежных отраслях
Направление работ по созданию инноваций	Основные направления развития определяются видением руководителя (лидера). Реализация кибернетической модели инновационного цикла
Организационные принципы создания инноваций	Многообразие форм: как обособленно от текущей деятельности предприятия, так и совместно с ней
Финансирование	Самостоятельный бюджет - отдельно от текущей деятельности предприятия

В конечном счете, инновации обеспечивают изменения во внешней среде, поскольку они:

· создают новые потребности в обществе;

· обеспечивают лучшее удовлетворение известных потребностей;

· преобразуют структуру продуктов и услуг на рынке.

Общеизвестно, что технологии имеют ограниченный срок жизни, и может подстерегат опасность пропустить время, когда следует прекратить применение устаревшего оборудования (или предоставлять маловостребованные услуги) и выделить ресурсы для создания нового, иначе завоеванные прошлым трудом репутация и имидж фирмы будут потеряны.

В инновационной организации поощряется выдвижение идей. Но тогда, когда идея приобретает очертания конечного продукта или услуги и требуются серьезные вложения в ее разработку и продвижение на рынок, необходима оценка рыночной реальности идеи.

В связи с тем, что с одной стороны, рыночная конкуренция ускоряет обновление технологий, продуктов и услуг, а с другой стороны, эти процессы тормозятся из-за ограниченности реальных возможностей экономического (финансового) характера, менеджмент предприятия должен формировать устойчивые «ключевые компетенции» (care competencies).

Компетенция предприятия в самом общем виде представляет собой уникальное сочетание знаний, навыков, технологий, которые ведут к производству уникальных продуктов и услуг, пользующихся активным спросом (пример 15).

Пример 15 Стержневые компетенции парка развлечений «Диснейлэнд» · Предоставление посетителям широчайшего спектра разнообразных и необычных видов развлечений, способных удовлетворить самые требовательные вкусы · Оригинальная и яркая среда парка, обеспеченная воссозданием исторических событий, фантастических сюжетов и мира анимации в реально действующие объекты развлечений · Технологии получения удовольствия посетителями парка (детьми и взрослыми), в том числе за счет активного участия в разыгрываемых ситуациях · Эффективность управления деятельностью парка (поддержание чистоты, профилактические осмотры и ремонты оборудования и т.д.) · Умение привлечь творческих личностей и создать команду · Организационная культура, способствующая творчеству и инициативе сотрудников · Постоянное совершенствование комплекса развлечений · Обладание авторскими правами на большинство персонажей

Ключевые компетенции определяются как комплекс навыков, ресурсов и процессов, который:

· обеспечивает корпоративное выживание в краткосрочном и долгосрочном периодах;

· «невидим» для конкурентов и трудновоспроизводим, т.к. должен быть больше, чем компетенции отдельной личности;

· является уникальным для организации;

· играет существенную роль при принятии стратегически важных решений, ценных с социальной и рыночной точек зрения (пример 16);

· играют решающую роль в совершенствовании основных продуктов и услуг.