· целевые группы потребителей и целевые группы товаров;
· целевой рынок;
· организации, которые удовлетворяют потребности целевых групп потребителей сейчас и могут сделать это в будущем;
· состояние, структура и тенденции изменения совокупность предложения и потребительского спроса на целевом рынке;
· технологии производства и потребления товаров;
· доступность и стоимость факторов производства;
· доступность и стоимость трудовых ресурсов нужной квалификации;
· доступность и стоимость каналов сбыта продукции;
· состояние, характер и тенденции изменения рынка капитала;
· законодательные условия на уровне государства и региона;
· требования по защите окружающей среды, участию в социально-экономической жизни регионов присутствия организации.
Цель анализа внешней среды — сформировать полное, непротиворечивое и достоверное мнение о том, какие внешние факторы воздействуют на выходные параметры организации как системы, каков механизм их воздействия, как проявляются и измеряются данные факторы
Цель достигается решением задач:
· оценка состояния макроэкономики в мире, государстве, регионе;
· исследование рынка, отрасли;
· изучение целевых групп клиентов;
· конкурентный анализ;
· анализ потребительского спроса.
Методы анализа внешней среды:
· макроэкономический анализ;
· экспертные методы;
· модель пять конкурентных сил Портера;
· методы портфельного анализа;
· статистический и регрессионный анализ;
· построение временных рядов и интервалов; анализ трендов;
· структурный и динамический анализ, факторный анализ;
· кластерный анализ;
· математическое моделирование, динамические модели экономики.
Цель макроэкономического анализа:
· Исследование макроэкономической ситуации позволяет выявить и охарактеризовать возможности ведения и расширения операций в заданном регионе (государстве) в таких ключевых аспектах:
o Инвестиционная привлекательность.
o Возможность конкуренции и эффективность операций.
o Состояние и тенденции изменения ресурсной базы.
o Характер влияния федеральных и региональных органов власти.
· Компания должна систематически заниматься анализом макроэкономического окружения, если имеет место хотя бы один из перечисленных ниже факторов:
o Влияние иностранных конкурентов.
o Быстрые изменения в технологиях.
o Постоянное изменение в технологиях.
o Постоянное изменение потребительского спроса.
o Зависимость от рынка ссудного капитала.
o Влияние экспортно-импортных операций на экономические результаты.
Исследование рынка (отрасли) дает понимание факторов, которые определяют состояния и тенденции развития данного рынка (отрасли).
· Ключевые параметры рынка, оценка спроса и предложения;
· Привлекательность рынка;
· Тенденции изменения рынка и его будущее состояние.
Изучение целевых групп клиентов:
· Выявление и стратификация целевых групп клиентов.
· Определение потребностей целевых групп.
· Группирование потребностей целевых групп.
· Анализ востребованности продуктов и услуг организации целевыми группами клиентов.
· Оценка причин ухода клиентов.
· Оценка возможностей внедрения новых продуктов и услуг.
· Расширение или трансформация потребностей целевых групп.
· Оценка возможностей привлечения новых групп.
Анализ потребительского спроса:
· Оценка качественных и количественных параметров спроса на определенные виды продукции.
· Выявление и оценка факторов, влияющих на спрос.
· Выявление тенденций изменения потребительского спроса.
· Выявление потребительских предпочтений.
· Оценка эффективности рекламной деятельности и мероприятий по стимулированию сбыта и формированию лояльности клиентов.
· Определение факторов сезонности спроса.
· Идентификация и объяснение стадий спада и роста спроса на определенные виды товаров.
· Построение моделей потребительского спроса.
Конкурентный анализ
Конкуренция – соревнование производителей товаров за право вступать в хозяйственные отношения с потребителями в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных благ.
Конкурент – соперник. Ключевыми конкурентами являются те компании, которые действуют решительно, а их действия оказывают существенное влияние на компанию.
Конкурентная среда – комплекс взаимоотношений между компаниями в процессе конкуренции. Конкурентная среда является объектом наиболее пристального внимания в процессе стратегического управления.
Конкурентный анализ – процесс понимания факторов конкуренции, понимания конкурентов и состояния конкурентной среды, а также определение тенденций развития конкуренции в данной отрасли (сегменте рынка).
Стратегические группы
Идея того, что фирмы могут образовывать стратегические группы в зависимости от степени схожести и форм взаимодействия является не просто удобством при анализе и расчетах.
Стратегические группы компаний – основа анализа рынка в рамках процесса стратегического планирования.
Парадигма «структура – управление – деятельность» проявляется в том, что фирмы одной и той же ниши рынка будут следовать одинаковым стратегиям, потому что на них влияют одни и те же внешние факторы.
Если в отрасли промышленности происходят структурные изменения, то компании должны предпринимать одинаковые действия, даже если каждая из них действует.
Стратегические группы – это кластеры компаний с одинаковыми стратегическими позициями.
