будет делать в случае поражения, зато любит рассказы- вать о том, что случится в случае успеха; он старается отбросить саму мысль о провале, заменяя ее мечтами о последствиях победы. Проигрывающий воспринимает выигрыш как подарок Судьбы, а неудачу считает харак- терной для своей жизни закономерностью.
Выигрывающий сам выбирает себе цели и способы их достижения; он знает, что будет делать, если проиграет, но не привык рассуждать о поражении; для него характер- ны фразы: "Я ошибся, но в следующий раз поступлю пра- вильно" или: "Теперь я знаю, что мне делать". Выигрываю- щий удачу считает закономерностью, а неудачу — случай- ностью.
Ключевые термины главы: жизненные сценарии, избегание неудачи, интеллектуальная компетентность, каузальная ориентация, личностный успех, личность успешного руководителя, модели руководства, симптомокомплекс неблагоприятных черт, ориентация на успех, продук- тивность труда, профессиональная компетентность, профессиональные предпочтения, стиль руководства, стратегии жизненного успеха, теории лидерства, удов- летворенность работой, уровень притязаний, фактор успеха.
глава21. реакции НА СТРЕСС — ЗАЩИТА ИЛИ СОВЛАДАНИЕ? (Е.В.ЛИБИНА, А.В.ЛИБИН)
Главой об индивидуальных различиях в реагировании на стресс (написанной в соавторстве с Е.В.Либиной) наш разговор о дифференциальной психологии завершается не случайно. От того, как мы реагируем на неблагоприятные жизненные обстоятельства, зависит, насколько гармонично развивается наша индивидуальность. Следовательно — оп- тимально ли складывается наш стиль жизни и удовлетво- рены ли мы собой и окружающими. Можно сказать, что типичные реакции на стрессовые ситуации являются той лакмусовой бумажной полоской, в цветовой окраске ко- торой проявляется специфика развития человеческой ин- дивидуальности.
21.1. Личность и ситуация: кто сильнее?
В конце концов, к такой драматической постановке воп- роса — больше похожего на гамлетовское: "Быть или не быть?!" — чем на абстрактно-научное определение про- блемы, приходит большинство исследователей как в обла- сти дифференциальной психологии, так и в сфере соци- альных наук. В этом смысле уместно замечание социальных психологов (Ross & Nisbett, 1991) о том, что понимание роли ситуации в общественных науках (куда относятся и многие разделы психологии) сходно с положением дел в физике. С одной стороны, многие современные естество- испытатели начинают осознавать ограниченность предска- зания в определении вариативности поведения системы (например, экологической), отмечая высокую точность прогноза в отношении некоторых эффектов, и прогности- ческую беспомощность по поводу других. С другой сторо- ны, для психологии, как и для физики характерен "эф- фект бабочки" (эта метафора заимствована из исследова-
434 человек В КОНТЕКСТЕ СИТУАЦИИ
ний в области поведения экологических систем, напри- мер: нарушающая жизненный цикл цепная реакция, выз- ванная таким, казалось бы незначительным, фактором как появление бабочек или других "маленьких" насекомых, уничтожающих посевы). В соответствии с этим эффектом, незначительные, находящиеся за пределом предсказания пертурбации могут иметь драматический эффект (Gleik, 1987). Можно предположить, что смущенные "эффектом бабочки" исследователи склонны полагать невозможность определения личностных переменных, позволяющих изу- чать взаимодействие индивидуума и ситуации с позиции консенсуса, предполагающего учет равновероятной воз- можности влияния на исход дела как субъективных, так и объективных факторов.
В последнее время все большее внимание со стороны дифференциальных психологов уделяется анализу поведе- ния человека в сложных обстоятельствах. Центральное ме- сто при этом занимает вопрос о природе переменных, от которых зависит благоприятность—неблагоприятность ис- хода. Рассмотрению различных подходов к решению этой проблемы и посвящены изложенные ниже подразделы.
21.2. адекватность ОЦЕНКИ ПРОИСХОДЯЩЕГО
Успешное разрешение ситуации зависит не в последнюю очередь от степени адекватности оценки происходящего. Часто тяжелые последствия перенесенного стресса оказы- ваются результатом рассогласования между реальной слож- ностью неприятного события и субъективной оценкой его значимости. Поэтому успешность выбранного стиля реа- гирования связана и с тем, будет или нет событие воспри- ниматься как угрожающее (см. рисунок 29).
Смещение по шкале производимой личностью оценки слева направо при анализе значимости конкретной ситуа- ции говорит о необходимости перейти от эмоциональных переживаний к решительным действиям. Если стадия не- гативных переживаний затягивается, даже когда стрессо- вое событие оценивается в соответствии с 4 пунктом шка-
реакции НА СТРЕСС: ЗАЩИТА ИЛИ СОВЛАДАЙ ИЕ ?___________435
Рис. 29. Шкала адекватности оценки стрессового события
лы, то неизбежен нервный срыв, провоцирующий неуп- равляемую и неадекватную реакцию. В этом случае стресс грозит перейти в дистресс.
С.Томпсон (Tompson, 1986) опросила несколько десят- ков человек в возрасте старше шестидесяти лет сразу пос- ле того, как сгорели их дома, а затем год спустя. Цель ис- следования заключалась в проверке гипотезы о том, что нахождение позитивных моментов в трагическом событии позволяет людям легче пережить его. Было выделено пять способов смягчения ситуации:
— обнаружение неожиданно появившихся побочных положительных моментов ("Зато мы теперь живем вместе с детьми");
— сознательное сравнение с другими погорельцами ("У нас хоть стоимость дома была не до конца выплачена, а вот у соседей...");
— представление еще более худших последствий ситуа- ции ("Мы ведь остались живы, а ведь могли и погибнуть!");
— попытки забыть о случившемся ("Вы о чем говори- те? О пожаре? Да мы об этом давно уже забыли");
— реинтерпретация ситуации ("Нам все равно давно уже надо было переехать в другое место") (см. также Ли- бин, Парилис, 1998).
21.3. индивидуальные СТИЛИ РЕАГИРОВАНИЯ
Традиционно под стилем реагирования понимается па- раметр индивидуального поведения, характеризующий
436 человек В КОНТЕКСТЕ СИТУАЦИИ
способы взаимодействия человека с различными "сложны- ми ситуациями, проявляющиеся либо в форме психоло- гической защиты от неприятных переживаний, либо в виде конструктивной активности личности, направленной на разрешение проблемы. Стили реагирования являются про- межуточным звеном между случившимися стрессовыми событиями и их последствиями в виде, например, тре- вожности, психологического дискомфорта, соматических расстройств, сопутствующих защитному поведению, или же характерных для совпадающего стиля поведения душев- ного подъема и радости от успешного решения проблемы:
Рис. 30. Роль стиля реагирования в результативности поведения
В зарубежной психологии для обозначения специфики этих способов поведения используются термины "coping" ("справляться" с чем-либо, например, с проблемной си- туацией) и defence ("защита" от чего-либо, например, от неприятных переживаний). Понятие психологической за- щиты (defensive behaviour) появилось в психотерапевти- ческой практике {Freud, 1923; Freud, 1936) и обозначало реакцию взрослых или детей на жизненные трудности, проявляющуюся в различных формах борьбы "Я" с невыно- симыми мыслями или болезненными аффектами. Термин "coping" активно начал использоваться в американской психологии в начале 1960-х годов для изучения поведения личности в стрессовых ситуациях. Надо отметить, что пер- воначально феномен, обозначаемый термином "coping", понимался очень широко (Lazarus, 1966; 1993) — и как вырабатываемые человеком средства психологической за- щиты от психотравмирующих событий, и как воздейству- ющее на ситуацию поведение. Интересно, что в русском языке существует более четкая дифференциация терми-
реакции НА СТРЕСС: ЗАЩИТА ИЛИ СОВЛАДАЙ ИЕ? 437
нов. Психологи и психотерапевты говорят в таких случаях о "защите" {Зачепицкий, 1980), "преодолении" (см. Бод- ров, 1995) и "совладании" (см. Кочарян, Кочарян, 1994;
Анцыферова, 1996; Либина, 1995). Отметим, что, согласно словарю Владимира Даля (1994), слово "совладание" про- исходит от старорусского "лад", "сладить" и означает "справиться, привести в порядок, подчинить себе" (с.346). Образно говоря, совладать с ситуацией — значит подчи- нить себе обстоятельства, сладить с ними.
21.4. защита ИЛИ СОВЛАДАНИЕ: ФЕНОМЕНЫ И МЕХАНИЗМЫ
Как отмечают многие авторы, существуют значитель- ные сложности в разграничении механизмов защиты и совладания. Наиболее распространенной является точка зрения, согласно которой психологическая защита харак- теризуется отказом индивидуума от решения проблемы и связанных с этим конкретных действий ради сохранения комфортного состояния. В то же время способы совлада- ния подразумевают необходимость проявить конструктив- ную активность, пройти через ситуацию, пережить собы- тие, не уклоняясь от неприятностей. Можно сказать, что предметом психологии совладания, как специальной об- ласти исследования (Либина, 1995а,б), является изучение механизмов эмоциональной и рациональной регуляции человеком своего поведения с целью оптимального взаи- модействия с жизненными обстоятельствами или их пре- образования в соответствии со своими намерениями.
Современный подход к изучению механизмов форми- рования совпадающего поведения учитывает следующие положения. Человеку присущ инстинкт преодоления (Фромм, 1994), одной из форм проявления которого явля- ется поисковая активность (Аршавский, Ротенберг, 1977), обеспечивающая участие эволюционно-программных стра- тегий во взаимодействии субъекта с различными ситуаци- ями. На предпочтение способов совладания влияют инди- видуально-психологические особенности: темперамент,
человек. В КОНТЕКСТЕ СИТУАЦИИ
уровень тревожности, тип мышления, особенности локу- са контроля, направленность характера. Выраженность тех или иных способов реагирования на сложные жизненные ситуации ставится в зависимость от степени самоактуали- зации личности — чем выше уровень развития личности человека, тем успешнее справляется он с возникшими трудностями. Согласно этому положению, встречающиеся в жизни человека препятствия имеют своим источником не только внешние (специфику среды), но и внутренние (индивидуальные предпосылки) условия. Как защитные, так и совпадающие стили реагирования связаны с уста- новками и переживаниями, отношением к себе и другим, со структурой жизненного опыта, то есть с когнитивны- ми, аффективными и поведенческими уровнями иерархи ческой структуры психики.
