Стратегический контроль и коррекция

Обычно считается, что стратегический контроль направлен на соответствие стратегических результатов стратегическим целям, что связано с обработкой информации о реализации стратегии, сопоставлением с ее параметрами в стратегическом плане, выявлением отклонений, анализом причин, их оценкой и принятием решений о корректирующем воздействии. Однако здесь сливаются функции контроля и коррекции. Именно в рамках корректирующего цикла выявляются причины отклонения, их возможности, факторы, нейтрализующие отклонение и действие причин отклонения, вырабатываются представления о факторах, способствующих возврату объекта на путь соответствия норме. Сама же специфика стратегического контроля, а затем и коррекции, связана с учетом иерархии мысли, отражающей и предписывающей происходящее в базисном процессе на различных уровнях абстрактности. И тогда сравнение текущего процесса и его нормы происходит на абстрактном уровне, где и выявляется отклонение (см. сх.)… Сами критерии контроля выбираются из целей, которые лежат в основе стратегии, а параметры должны быть измеримыми. Однако ориентация на результат не позволяет усилить своевременность обнаружения отклонения. Поэтому лучше иметь ориентацию на процесс и технику быстрого выявления начала расхождения. В то же время быстрота поиска отклонения сама включена в весь механизм движения информации по мыслительной иерархии, создавая для стратега удобство основного его действия в контроле – сопоставления образов текущего и нормативно заданного стратегией, двух типов абстрактных образов. В практике контролирования совершаются изменения. Они состоят в увеличении объема контрольных процедур, отдаваемых организациям, специализирующимся на контроле, потребителям, низовым звеньям. Внешний контролер свободен от привычек, устоявшихся схем действий, может пользоваться своими критериями. Подразделения, контролирующие не «сверху», а «внизу» смягчают климат контроля, придавая ему дружеский характер и транслируют идею контроля самим контролируемым. В то же время сам стратегический контроль должен оставаться у высшего руководства, делегируя его более конкретные формы «вниз».

Источник: Анисимов О.С. Стратегическое управление и государственное мышление. – М.: ИПК Госслужбы, 2006. Сх. 91. С. 142-143.