1. Проведение диагностики внешней среды организации и диагностики ее внутренней среды (системный анализ ресурсных возможностей организации).
2. Стратегический анализ конкретной ситуации для конкретной организации
3. Определение миссии организации, установление ее целей.
4. Разработка, определение и/или выбор стратегий организации, включая стратегии отдельных бизнесов, структурных подразделений, функциональных и т.д.
5. Установление стратегических приоритетов (т.е. приоритетов не только целевых, но и по всем ключевым материальным ресурсам, приоритетов временных и в работе с персоналом, финансовых и т.д.).
6. Сведение стратегий отдельных подсистем организации в единую стратегию организации. Доработка стратегии до уровня целостной и всесторонней программы конкретных действий организации на заданную стратегическую перспективу.
7. Реализация стратегии через стратегическое планирование и программу развития организации (т.е системы адекватных бизнес-планов и оперативных управленческих решений).
8. Стратегический контролинг для комплексной координации всех процессов и всех элементов системы стратегического управления организации.
Процесс стратегического менеджмента – совокупность последовательных действий (функций) для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним требованиям
Стратегическая единица бизнеса (СЕБ) – это внутрифирменная организационная единица, отвечающая за выработку стратегии фирмы в одном или нескольких сегментах целевого рынка.
В основе выделения стратегических единиц бизнеса лежит концепция сегментации рынка. Сегмент – это определенным образом выделенная часть рынка, где может быть реализована продукция предприятия. Объекты, входящие в сегмент, должны обладать общими признаками. Чаще всего в качестве критериев сегментации выделяют:
· Социально-демографические критерии (пол, возраст, уровень дохода, семейное положение, социальный статус и т.д.);
· Поведенческие (образ жизни, специфические занятия – садоводство, автолюбители ,туристы и т.д.).
Рынок можно сегментировать по размеру форме собственности, отраслям деятельности предприятий потребителей. Для проведения успешной сегментации рынка необходимо знать и понимать правила рынка и поведения его субъектов:
· Потребители (мотивы их поведения, основные требования и предпочтения);
Необходимо знать также возможности собственного продукта.
Отдельный сегмент окружения, на который предприятие имеет или желает получить выход называется стратегическая зона хозяйствования (СЗХ).
Идентификация СЕБ во многом является предметом субъективного выбора, однако фирмой General Electric был сформулирован ряд критериев их выделения:
1. СЕБ имеет определенный круг клиентов и заказчиков.
2. Бизнес-единица самостоятельно планирует и осуществляет производственно-сбытовую деятельность, материально-техническое снабжение.
3. Деятельность бизнес-единиц оценивается на основе учета прибылей и убытков.
СЕБ были призваны стать центральным звеном как планирования, так и реализации долгосрочных стратегических программ на соответствующих рынках.
Совокупность бизнес-единиц, принадлежащая одному и тому же владельцу, в стратегическом менеджменте называется портфелем. Такой портфель иногда называют корпоративным, чтобы отличить его от портфеля ценных бумаг.
Стратегия комплектования важнейших зон хозяйствования, назначение которой – эффективное балансирование направление деятельности фирмы, связанных с получением доходов, разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с рынка, поддержанием имеющегося уровня продаж называется портфельная стратегия. Портфель может быть диверсифицированным или синергическим.
Синергический портфель – это группа предпринимательских подразделений, принадлежащих одному владельцу и стратегически связанных друг с другом.
«Синергизм» в биологии означает сотрудничество между различными органами. Синергия означает стратегические преимущества, которые возникают при соединении двух и более числа предприятий в одних руках. Повышается эффективность, что проявляется в росте производительности и (или) в снижении издержек производства; эффект совместных действий выше простой суммы индивидуальных усилий.
Диверсифицированный портфель – это группа предпринимательских подразделений, принадлежащих одному владельцу и стратегически не связанных друг с другом. «Диверсификация» - это процесс проникновения фирмы в другие отрасли производства.
