Значение, принципы, функции и задачи маркетинговой службы организации

Организация маркетинговой деятельности на предприятии ис­ходит из следующих принципов: принцип разделения функций, принцип кооординации, группировки по подразделениям, централизации и децентрализации, выбора оптимальной организационной структуры.

Разделение функций бывает:

• горизонтальное, т.е. выделение подфункций (например, функ­ция маркетинга может включать специализированные подфункции по исследованиям, рекламе, разработке новой продукции и др.);

• вертикальное, т.е. предоставление широты полномочий ис­полнителям функции.

К механизмам координации относятся:

• прямое руководство (возложение ответственности за руководство);

• стандартизация процессов (руководство через маркетинговые технологии, например исследовательские, рекламные и др.);

• стандартизация результатов (руководство на основе устанав­ливаемых заданий, например рабочих нагрузок на торговых пред­ставителей);

• стандартизация навыков (использование знаний, опыта, ма­стерства работников, например работа ассистента маркетинга под руководством опытного специалиста).

Группировка по подразделениям.На предприятии маркетинго­вые функции могут выполняться достаточно большим количе­ством работников. В этом случае формируются отдельные само­стоятельные подразделения. При этом возникает проблема коор­динации между ними. Используются следующие подходы:

1) группировка по функциям (F-группировка). Все работники, выполняющие одну и ту же функцию, объединяются в одно под­разделение. Достигается внутренняя согласованность их деятель­ности, но проблемы координации остаются;

2) группировка по продуктам, рынкам (Р-группировка по про­дуктам; М-группировка по рынкам; G-группировка по географическому признаку). На практике все эти подходы часто используются в комбинации.