Паблик рилейшнз– неличное и зачастую не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.
Паблик рилейшнз (ПР) как работа (связь) с общественностью направлена на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.
ПР предприятия выполняют следующие основные функцииинформационную, имиджевую, управленческую, коммуникативную сохранения жизнеспособности.
Связи с общественностью налаживаются и осуществляются по следующим основным направлениям:
1) установление и поддержание связей с прессой. Цель этой деятельности заключается в размещении сведений познавательно-событийного характера в средствах массовой информации для привлечения внимания к лицам, товарам или услугам, организации пресс-конференций, брифингов и т.п.;
2) товарная пропаганда - деятельность, объединяющая в себе разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров, в том числе подготовка справочников о товарах фирмы;
3) общефирменная коммуникация - деятельность по внутрифирменной и внешней коммуникации, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы, в том числе организация дней открытых дверей, праздников, торжеств, выставок деятельности фирмы, выступления с докладами о деятельности фирмы, спонсорство, деятельность по охране окружающей среды и др.;
4) лоббизм -работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления или недопущения какого-либо законодательства или регулирования;
5) консультирование - выдача рекомендаций руководству по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы.
Осуществление связей с общественностью проходит в следующие этапы: формулировка задач, отбор пропагандистских обращений и средств их распространения, претворение в жизнь плана пропаганды, оценка результатов пропагандистской деятельности.