- внешними(насыщенность рынка существующими товарами, развитие НТП, необходимость приспособления к структурным изменениям в отраслях промышленности, угрожающая позициям фирмы политика конкурентов, изменения предпочтений потребителей и др.);
- внутренними(стремление увеличить рост продаж, рыночную долю и конечную прибыль, улучшить конкурентоспособность на рынке, уменьшить риск, связанный с ограниченным товарным ассортиментом, выход на новый для фирмы рынок и т.д.).
Итак, процесс разработки нового товара состоит из следующих этапов:
1. Формирование идей.
2. Отбор идей.
3. Разработка и проверка замысла товара.
4. Разработка стратегии маркетинга.
5. Анализ возможностей производства и сбыта.
6. Разработка товара.
7. Испытание в рыночных условиях.
8. Развертывание коммерческого производства.
Существует множество источников идей для создания новинок. Одна из лучших стартовых площадок в поиске таких идей — потребители. За их нуждами и потребностями можно следить с помощью опросов клиентуры, групповых обсуждений, анализа поступающих писем и жалоб.
Другой источник идей — ученые, поскольку они могут отыскать новые явления, материалы или свойства, которые приведут к созданию оригинальных или усовершенствованных вариантов существующих товаров.
На успешные идеи может натолкнуть анализ продукции конкурентов. Предприниматель должен очень внимательно изучать товары и услуги, предлагаемые другими фирмами. В результате нередко выясняется, что тот или иной товар либо услугу можно улучшить, и эта идея ложится в основу нового бизнеса.
Необходимо прислушиваться кмнению работников отделов сбыта и торговых представителей.Благодаря своему знанию потребностей рынка торговые работники нередко могут подсказать что-то принципиально новое. Они могут также оказать содействие в маркетинге новой идеи или продукции.
Часто интересные и перспективные идеи возникают при изучении различных публикаций. Существуют архивы Патентного бюро, в котором регистрируются все изобретения и идеи принципиально новых продуктов. Хотя сами по себе запатентованные идеи защищены законом, их изучение нередко может натолкнуть на новые, даже более интересные мысли. Существует ряд периодических изданий, в которых публикуется информация о последних патентах.
Наиболее дорогостоящим способом поиска идей является проведение научных исследований и опытно-конструкторских разработок (НИОКР). Лаборатории НИОКР, как правило, хорошо оснащены и потом)' предоставляют большие возможности для поиска путей совершенствования продукции.
4 этап. Разработка стратегии маркетинга.Изложение стратегии маркетинга состоит из трех частей. В первой части дается описание величины, структуры и поведения целевого рынка, предполагаемого позиционирования товара.
Во второй части изложения стратегии маркетинга даются общие сведения о предполагаемой цене товара, об общем подходе кего распределению, а также смета расходов на маркетинг в течение первого года.
В третьей части изложения стратегии маркетинга содержатся перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, а также долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.
Отдел исследований и разработок создает один или несколько вариантов физического воплощения товарного замысла в надежде получить прототип, который удовлетворяет следующим критериям:
1) потребители воспринимают его как носителя всех основных свойств, изложенных в описании замысла товара;
2) он безопасен и надежно работает при обычном использовании в обычных условиях;
3) его себестоимость не выходит за рамки запланированной сметы.
. Чтобы убедиться в безопасности и эффективности работы машины, функциональные испытания прототипов проводят и в лабораториях, и в эксплуатационных условиях. В ходе испытаний на потребителях клиентов просят совершить пробную поездку наавтомобиле и дать оценку машине.
