Маркетинговая среда – совокупность субъектов и сил, влияющих на деятельность предприятия на рынке. Принято выделять:
· внутреннюю, эндогенную, среду, определяемую организацией производства и труда, ее потенциалом, системой управления и маркетинга;
· внешнюю, экзогенную, среду, которая предприятие окружает.
Эндогенная среда входит в категорию контролируемых предприятием сил и факторов.
Различают внешнюю микро- и макросреду. Микросреда включает факторы и силы, непосредственно связанные с деятельностью предприятия, сюда входят поставщики, клиенты, посредники, контактные аудитории. Макросреда – это внешние силы и факторы, действующие вне зависимости от предприятия, но влияющие на его деятельность.
К ним относят:
· уровень экономического развития (страны, региона) и покупательная способность населения (при торговле потребительскими товарами);
· уровень научно-технического прогресса (для оценки формы и перспективы долгосрочного действия на данном рынке);
· социальные условия и культурные обычаи (для правильного ведения рекламной политики и успешного продвижения товара);
· географическое положение региона, климат, местные стандарты, нормы и правила;
· политические и правовые условия;
· принятая в стране, регионе деловая практика и организация предпринимательской деятельности;
· деятельность конкурентов.
