Залежно від ступеня диференціації (угруповання) маркетингових заходів розрізняють глобальний і диференційований маркетинг
Глобальний маркетинг охоплює заходи для всіх споживачів, стандартизовані програми виробництва товарів, розрахованих на масового споживача
Диференційований маркетинг здійснюється в локальному середовищі, з локальними (місцевими) особливостями розподілу споживачів на групи за їх специфічними інтересами, побажаннями та вимогами
За способом спілкування з споживачами маркетинг ділиться на активний і пасивний.
Активний маркетинг включає:
- Прямий маркетинг, тобто активну рекламу, що використовує пошту, телефон і телебачення;
- Телемаркетинг, який з економічного погляду вигідніший, ніж створення нового відділення, фірми;
- Проведення днів розвитку і конференцій , на яких з'ясовується оцінка клієнтами якості та асортименту продукції послуг;
- Опитування широких груп населення , охоплюючи опитування на вулиці ;
- Фокус - групи , які представляють собою дискусійні групи , організовані фірмою для обговорення певних проблем;
- Персональне спілкування з потенційним клієнтом , вивчення його потреб (наприклад , у процесі банківської роботи).
Пасивний маркетинг - публікацій у пресі про становище фірми , вигодах від певних її послуг і т.д. Бажаючий міцно закріпитися на ринку , очевидно , повинен використовувати обидва ці способи маркетингу .
