Мікросередовище(середовище прямого впливу) маркетингу включає сукупність суб'єктів і факторів, які безпосередньо впливають на можливість організації обслуговувати своїх споживачів (сама орг-ція, постачальники, маркетингові посередники, клієнти, конкуренти, банки, засоби масової інформації, урядові організації). Мікросередовище також відчуває безпосередній вплив з боку організації. Коли сама організація розглядається як фактор зовнішнього середовища маркетингу, то мається на увазі, що успішність управління маркетингом залежить і від діяльності інших (крім маркетингових) підрозділів організації, інтереси і можливості яких слід брати до уваги, а не тільки маркетингових служб.
Мікросередовище фірми представлена:
• Постачальниками
• Маркетинговими посередниками
• клієнтури
• Конкурентами
• Контактної аудиторією
мікросередовище маркетингу
• Зовнішня мікросередовище - господарські суб'єкти, з кᴏᴛᴏᴩимі підприємство має безпосередні контакти в ході ςʙᴏей діяльності (споживачі, постачальники, конкуренти: прямі, потенційні)
• Прямі конкуренти - підприємства передбачають аналогічні товари та послуги на тих же самих ринках.
• Виробництво товарів замінників - підприємства, що виробляють товари, що задовольняють одну і ту ж потребу.
• Потенційні конкуренти - підприємства, кᴏᴛᴏᴩие можуть вийти на цільовий ринок виробника.
• Контактні аудиторії - органи влади та управління (федер, регеоне і т.д., працівники засобів масової інформації, громадські партії та рухи, профспілки, представники фінансових кіл).
Зовнішнє середовище маркетингу буде частиною зовнішнього середовища організації в цілому або її зовнішньої підприємницького середовища, розглянутих у курсах з менеджменту та характеризують проблеми управління на рівні організації.
Постачальники- суб'єкти маркетингової середовища, у функцію кᴏᴛᴏᴩих входить забезпечення фірм-партнерів та інших компаній необхідними матеріальними ресурсами. Конкуренти - фірми або фізичні особи, що змагаються, т. е. виступають в якості суперника по відношенню до інших підприємницьким структурам або підприємцям на всіх етапах організації та здійснення підприємницької діяльності.
Посередники- фірми або окремі фізичні особи, кᴏᴛᴏᴩие допомагають підприємствам-виробникам просувати, доставляти споживачам і продавати їх продукти. Розрізняють торгових, логістичних, маркетингових та фінансових посередників.
Споживачі - фірми, окремі фізичні особи або їх потенційні групи, готові придбати товари або послуги, що знаходяться на ринку, і що володіють правами вибирати товар, продавця, пред'являти ςʙᴏі умови в процесі купівлі-продажу. 16. Основні фактори макросередовища підприємства
Макросередовище (середовище непрямого впливу) маркетингу - сукупність великих суспільних і природних факторів, що впливають на всі суб'єкти мікросередовища маркетингу, але не негайним, прямим чином.
Основні фактори макросередовища:
1) Політичні фактори характеризують рівень стабільності політичної обстановки, захист державою інтересів підприємців, його ставлення до різних форм власності та ін.
2) Соціально-економічні характеризують життєвий рівень населення, купівельну спроможність окремих прошарків населення і організацій, демографічні процеси, стабільність фінансової системи, інфляційні процеси та ін.
3) Правові - характеризують законодавчу систему, включаючи нормативні документи щодо захисту навколишнього природного середовища, стандарти в області виробництва і споживання продукції. Сюди ж відносяться законодавчі акти, спрямовані на захист прав споживачів; законодавчі обмеження на проведення реклами, на упаковку; різні стандарти, що впливають на характеристики випускаються, і матеріали, з яких вони виготовляються.
4) Науково-технічні - дають переваги тим організаціям, які швидко беруть на озброєння досягнення НТП.
5) Культурні - надають часом головний вплив на маркетинг. Уподобання, що віддаються споживачами одному продукту в порівнянні з іншими продуктами, можуть грунтуватися тільки на культурних традиціях, на які впливають також історичні та географічні чинники.
6) Природні - характеризують наявність природних ресурсів і стан навколишнього природного середовища, які організація повинна враховувати у своїй госп-ної та маркетингової діяльності
