| Процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності і досягнення поставлених цілей кожним працівником це:
| *мотивація
| заохочення
| стимулювання
| винагорода
|
| Термін мотивація означає:
| усвідомлена спонукальна причина, підстава для якоїсь дії чи вчинків людини
| процес спонукання підлеглих працівників до праці
| різновид управлінської діяльності
| *усі відповіді правильні
|
| На чому базується мотивація:
| на потребах
| на винагородах
| на матеріальних і соціальних заохоченнях
| *усі відповіді правильні
|
| Потреби є:
| первинні
| вторинні
| фізіологічні, психологічні
| *усі відповіді правильні
|
| Винагороди бувають:
| *внутрішні та зовнішні
| первинні, вторинні
| фізіологічні, психологічні
| загальні та спеціальні
|
| У чому полягає сутність поняття потреба:
| усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов’язків
| усвідомлене відчуття нестачі, необхідність у чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення
| усе те. що людина вважає цінним, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти
| *фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує
|
| У чому полягає сутність винагороди
| усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов’язків
| усвідомлене відчуття нестачі, необхідність у чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення
| *усе те. що людина вважає цінним, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти
| фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує
|
| Етапи процесу мотивації – це:
| організація, мотивація, контроль, планування
| *виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрямку дії, здійснення дії, здійснення дії за отримання винагороди , усунення потреб
| діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття рішень. Виявлення альтернатив, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір, оцінка результатів та зворотній зв’язок
| правильної відповіді немає
|
| Етапи процесу прийняття управлінських рішень це:
| організація, мотивація, контроль, планування
| виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрямку дії, здійснення дії, здійснення дії за отримання винагороди , усунення потреб
| *діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття рішень. Виявлення альтернатив, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір, оцінка результатів та зворотній зв’язок
| правильної відповіді немає
|
| Виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрямку дії, здійснення дії, здійснення дії за отримання винагороди , усунення потреб, це етапи процесу:
| організації
| *мотивації
| планування
| лідирування
|
| Сучасні організації ринкового типу застосовують два основних види класичних теорій мотивації
| *змістовні та процесуальні
| колективні та індивідуальні
| загальні та конкретні
| фізичні та емоційні
|
| Що слід розуміти під категорією винагорода:
| те, що людина вважає цінним для себе
| те, що людина хоче отримати за свою працю
| те, до чого прагне людина
| *усі відповіді правильні
|
| Які основні групи цінностей можуть вибрати працівники:
| *фізичні, емоційні. інтелектуальні
| фізичні
| інтелектуальні
| емоційні
|
| Які основні види класичних теорій мотивації застосовують організації в сучасних умовах господарювання:
| *змістовні і процесуальні
| змістовні
| процесуальні
| усі відповіді правильні
|
| До змістовних теорій мотивації не належить
| ієрархія потреб Маслоу
| *теорія справедливості
| Туган-Барановського
| Геруберга
|
| До процесуальних теорій мотивації не належать:
| *теорія Мак Клелланда
| теорія очікувань Врума
| теорія результативної валентності Дж. Аткінсона
| Комплексна теорія Портера Лоулера
|
| Фізіологічні, статеві, симптоматичні інстинкти, альтруїстичні, потреби практичного характеру виділив:
| А.Маслоу
| *М.Туган-Барановський
| К. Альдерфер
| Мак Клелланд
|
| Первинні, вторинні потреби виділив:
| М.Туган-Барановський
| *А.Маслоу
| К. Альдерфер
| Мак Клелланд
|
| Потреби існування, потреби зв’язку, потреби зростання виділив:
| М.Туган-Барановський
| А.Маслоу
| *К. Альдерфер
| Мак Клелланд
|
| До нефінансових компенсацій відносяться:
| базова заробітна плата, премії, дивіденди по акціях
| *участь у прийняті рішень, самостійність у роботі, різноманітність діяльності
| візитки, назва посади, особистий секретар, престижні офісні меблі
| програма соціального захисту, оплата неробочого часу
|
| Вчений Ф.Герцберг виділив потреби у:
| владі, успіху, приналежності
| *гігієнічні та мотиваційні
| існуванні, росту та зв’язку
| матеріальному стимулюванні
|
| Потреба у приналежності, владі та успіху належить до теорій:
| Альдерфера
| *Мак-Клеланда
| Мак-Грегора
| Портера-Лоулера
|
| Представники змістовних теорій це:
| *А. Маслоу, Мак-Клеланд, К.Альдерфер Ф.Герцберг
| К.Альдельфер, Мак-Клеланд, Мак-Грегор, Врум
| Адамс, Портер-Лоулер, Врум
| Йєттон, Портер та Лоулер, Врум та Адамс
|
| Найвідоміша модифікація теорії потреб А.Маслоу – це:
| теорія трьох потреб Мак-Клелланда
| теорія очікування В.Врума
| теорія ЖВЗ К.Алдерфера
| *двофакторна теорія Ф. Герцберга
|
| Теорія справедливості стверджує, що:
| зростання рівнів потреб не відбувається по вертикалі вгору, можливо задоволення кожної окремої потреби незалежно від інших
| *люди суб’єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрачених зусиль і зіставляють його з винагородою інших людей, які виконували аналогічну роботу
| потреби вищих рівнів не мотивують людину взагалі або мотивують частково доти, доки не задовольняться потреби нижчих рівнів
| якщо залучення будь-якого з критично важливих для визначення мотивації чинників буде малим, то і мотивація буде слабкою, і результати праці низькими
|
| Хто з учених стверджував, що задоволення потреб має відбуватися за висхідною відповідно до ієрархії:
| Ф.Герцберг
| В.Врум
| Мак-Клелланд
| *А.Маслоу
|
| До внутрішніх винагород відносяться:
| базова заробітна плата, премії, дивіденди по акціях
| *участь у прийнятті рішень, самостійність у роботі, різноманітність у діяльності
| візитки, назва посади, особистий секретар, престижні офісні меблі
| програма соціального захисту, оплата неробочого часу
|
| До зовнішніх винагород відносяться:
| *базова заробітна плата, премії, дивіденди по акціях
| участь у прийнятті рішень, самостійність у роботі, різноманітність у діяльності
| візитки, назва посади, особистий секретар, престижні офісні меблі
| програма соціального захисту, оплата неробочого часу
|
| У чому полягає сутність суми потреб конкретного працівника
| сукупність первинних потреб, що впливають на поведінку людини, яка займає певну посаду або відповідальна за виконання обов’язків у визначений термін
| *комплекс первинних потреб і вторинних потреб, що впливають на поведінку людини, яка займає певну посаду чи відповідальна за виконання обов’язків за визначений час
| сукупність вторинних потреб, що впливають на поведінку людини, яка займає певну посаду або відповідальна за виконання обов’язків у визначений термін
| комплекс первинних і вторинних потреб, що впливають на поведінку колективу
|
| Хто розробив комплексну процесуальну теорію мотивації:
| *Л.Портер і Е.Лоулер
| К.Алдерфер
| А.Маслоу, Е.Лоулер, В.Врум
| В.Врум і Ф.Герцберг
|
| Що визначається категорією цінність:
| *винагорода
| мотивація
| задоволення
| премія
|
| Що покладено в основу теорії справедливості Стейсі Адамса?
| зростання рівнів потреб не відбувається по вертикалі вгору, можливо задоволення кожної окремої потреби незалежно від інших
| *люди суб’єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрачених зусиль і зіставляють його з винагородою інших людей, які виконували аналогічну роботу
| потреби вищих рівнів не мотивують людину взагалі або мотивують частково доти, доки не задовольняться потреби нижчих рівнів
| якщо залучення будь-якого з критично важливих для визначення мотивації чинників буде малим, то і мотивація буде слабкою, і результати праці низькими
|
| Яке визначення категорії «потреба?
| усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов’язків
| усвідомлене відчуття нестачі, необхідність у чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення
| усе те. що людина вважає цінним, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти
| *фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує
|
