русс | укр

Языки программирования

ПаскальСиАссемблерJavaMatlabPhpHtmlJavaScriptCSSC#DelphiТурбо Пролог

Компьютерные сетиСистемное программное обеспечениеИнформационные технологииПрограммирование

Все о программировании


Linux Unix Алгоритмические языки Аналоговые и гибридные вычислительные устройства Архитектура микроконтроллеров Введение в разработку распределенных информационных систем Введение в численные методы Дискретная математика Информационное обслуживание пользователей Информация и моделирование в управлении производством Компьютерная графика Математическое и компьютерное моделирование Моделирование Нейрокомпьютеры Проектирование программ диагностики компьютерных систем и сетей Проектирование системных программ Системы счисления Теория статистики Теория оптимизации Уроки AutoCAD 3D Уроки базы данных Access Уроки Orcad Цифровые автоматы Шпаргалки по компьютеру Шпаргалки по программированию Экспертные системы Элементы теории информации

АНАЛИЗ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ СЕССИИ


Дата добавления: 2015-07-09; просмотров: 1773; Нарушение авторских прав


Это примерная схема для анализа консультативной сессии. Нужно указать, является ли встреча с клиентом первой, либо это одна из последующих консультативных сессий. В том случае, если на консультацию пришла вся семья, необходимо описать реакции, поведение, мысли, чувства каждого из присутствовавших членов семьи согласно приведенной ниже схеме для анализа.

1. Особенности установления контакта с клиентом на начальном этапе консультации:

− Клиент пришел вовремя/ опоздал?

− Клиент был открыт /осторожен при установлении контакта?

− Клиент чувствовал себя непринужденно/скованно?

− Ваше первое впечатление о клиенте

Стадия сбора информации

− Клиент охотно рассказывал о себе/вам приходилось активно расспрашивать клиента?

− Клиент говорил связно и логично/в его рассказе было много нелогичных и неясных построений?

− На ваши расспросы реагировал с готовностью прояснять/агрессивно?

− Объектный локус жалобы клиента

− Субъектный локус жалобы клиента

− Подтекст жалобы (неявное содержание)

− Самодиагноз клиента

− Какие гипотезы возникали у психолога?

− Как проверялись гипотезы?

− Они были подтверждены/опровергнуты/скорректированы?

− Ваши предположения относительно причин затруднения клиента



<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
КАРТА ПЕРВИЧНОГО ПРИЕМА. | АНАЛИЗ ТЕХНИК И ПРИЕМОВ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПСИХОЛОГОМ ВО ВРЕМЯ СЕССИИ


Карта сайта Карта сайта укр


Уроки php mysql Программирование

Онлайн система счисления Калькулятор онлайн обычный Инженерный калькулятор онлайн Замена русских букв на английские для вебмастеров Замена русских букв на английские

Аппаратное и программное обеспечение Графика и компьютерная сфера Интегрированная геоинформационная система Интернет Компьютер Комплектующие компьютера Лекции Методы и средства измерений неэлектрических величин Обслуживание компьютерных и периферийных устройств Операционные системы Параллельное программирование Проектирование электронных средств Периферийные устройства Полезные ресурсы для программистов Программы для программистов Статьи для программистов Cтруктура и организация данных


 


Не нашли то, что искали? Google вам в помощь!

 
 

© life-prog.ru При использовании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.

Генерация страницы за: 1.881 сек.