В.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы.

Начало исследований неформ-х гр. Было связано с знаменитой серией экспериментов Мэйо, проводимых на заводе Хоторна. Замыслом было определение зависимости между физ-ми условиями работы и и производит-ю труда1.провели электричество и повысили освещённость рабочего места, Пт увеличилась. 2.Изолировали группу роботниц и разрешили им общаться между собой и устраивать временные перерывы в работе(снижение монотонности).Пт увеличилась, хотя чистое рабочее время снизилось.3.работникам, которые участвовали в эксперименте вернули прежние условия труда за исключением освещённости, отметили, что Пт снизилась незначительно,т.к. люди привыкли работать более продуктивно.4.Провели опрос 20тыс. работников с целью выявления особенностей, влияющих на Пт. Основная масса ответила, что мешает работать коллектив. Более умелые работники вынуждены ориентироваться на более слабых, и Пт коллектива в целом определяется самым слабым работником.5.Участвовало 2 группы. Проводился хронометраж . Одной группе сказали, что они участвуют в научных исследованиях, 2-ой ничего не сказали.В итоге, первая группа работала более производительно. Это явление получило название хоторнского эффекта-новизна работы приводит к повышению Пт.

20В.Управление неформальной гр.

Неформальные гр. динамически взаимодействуют с формальными. Ранее считалось, что неформ.группы вредны и администрация пыталась их ликвидировать. А наст.время считается, что они могут быть полезны, если они способствуют достижению целей организации.Существует несколько моделей управления неформальной группой, которые в основном определяются спецификой трудовой деятельности и числом членов группы.1.мен-ер должен согласиться и принять тот факт, что неформальная группа существует2.понять, насколько неф.гр.мб ценной, чб помочь мен-ру достичь своих целей.3.выявить неформ.лидеров и управлять ими4.попытаться объединить цели форм.и неформ.гр.5.мен-ер должен понять и согласиться с тем, что в независимости от того, что он делает,неформ. Группы продолжают существовать.