Теория Х – человек ленив, отсутствует честолюбие, предпочитает быть руководим, не брать на себя ответственность. Принуждение, страх, наказание, контроль.
Теория Y – это не от природы, связано с условиями жизни людей, инициативен, ответственен только в том случае, если создать условия – вознаграждение, поощрение.
Теория Z – учитывает национальные особенности.
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненным
Авторитарный стиль
Демократичный стиль
Либеральный стиль
Прием и принятие решений
единолично решают все вопросы
принимая решения, советуются с коллективом
ждет указания руководства или отдает инициативу в руки подчинённых
Способ доведения решения до исполнителя
приказывает, распоряжается, командует
предлагает, просит, утверждает предложения подчинённых
просит, упрашивает
Приемы распределения ответственности
берет на себя или перекладывает на конкретного исполнителя
распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями
снимает с себя всякую ответственность
Отношение к инициативе
подавляет полностью
поощряет, использует в интересах дела
отдает инициативу в руки подчинённых
Отношение к подбору кадров
боится квалифицированных работников
подбирает деловых, грамотных работников
подбором кадров не занимается
Отношение к недостатку собственных знаний
всё знает и умеет, гипертрофированное самосознание
постоянно повышает квалификацию
пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчинённых
Стиль общения
жестко-формальный, необщительный
дружески настроен, любит общаться
боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе, допускает фамильярное обращение
Характер отношений с подчинёнными
диктуется настроением
ровная манера поведения, постоянный самоконтроль
мягок, покладист, иногда легковерен
Отношение к дисциплине
приверженец формальной жесткой дисциплины
сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям
требует формальной дисциплины, не умея её соблюдать
Отношение к моральному воздействию на подчинённых
наказание - основной метод стимулирования, поощряет избранных только по праздникам
постоянно использует разные стимулы
использует поощрение чаще, чем наказание
Оценка стиля проводится на основе критериев:
1) Продуктивность работы
2) Удовлетворенность его членов трудом
Авторитарный стиль: 1) Эксплуататорский – руководитель не доверяет подчинённым, единолично принимает решения. Основная форма стимулирования – наказание. Берет на себя всю ответственность . 2) Благожелательный – руководитель как «отец родной», снисходителен. Может поступать «на зло». Принимает решения, иногда может дать инициативу под строгим контролем.
Условия использования авторитарного стиля:
1) При срочных или требующих оперативного решения задачах
2) В случае повторяющихся традиционных решений
3) На начальном этапе формирования организации
4) При низкой квалификации работников
5) При наличии категорических разногласий в коллективе по поводу определения главных целей
6) При необходимости срочного проведения перестановки сил
7) В срочных, сложных или экстренных ситуациях
8) В случае попыток сотрудников удовлетворять личные потребности за счёт коллектива
9) В случае явных отклонений в производстве или качестве труда работников
Недостатки:
1) Сдерживание индивидуальной инициативы
2) Одностороннее движение информации (сверху вниз)
· Создание условий деятельности, при которых выполнение работы оказывается привлекательным
Виды:
1) Консультативный – руководитель консультируется с работниками, стремится использовать всё, что они предлагают. Использует поощрение чаще, чем наказание.
2) Партисепативный – руководитель полностью доверяет подчинённым, ответственность с себя не снимает.