Дети процессора

«обязывающие» покупки (мебели, автомобилей...) будут по-прежнему осуществляться в магазинах. В тот момент в самом деле констатировали, что большинство американских потребителей наводили справки и сравнивали модели автомобилей и цены в Сети, прежде чем совершить сделку и подписать бумаги в автосалоне «во плоти». «Проблема доверия», — считали специалисты. Затем было сделано открытие — поведение покупателя не столь прозрачно: если подростку хочется купить себе кожаную куртку, он может, наоборот, примерить несколько курток в традиционных магазинах с тем, чтобы выбрать какую-либо модель прежде, чем найти такую же он-лайн — либо очень похожую, задав свои критерии выбора после сравнительного анализа цен.

В 1997 году эксперты считали даже, что для всех товаров широкого потребления электронный рынок станет рынком сырья — как рынок какао-бобов или никеля, — эволюционизируя с точки зрения соотношения цены и требуемого количества товара в зависимости от наличия продукта. Сегодня ничто не оправдывает их рассуждений. Он-лайн торговля развивается, но она никогда полностью не заменит реальную торговлю: магазины, торговые улицы и галереи остаются местом приятной прогулки; распродажи в Интернете не предоставляют такого удовольствия, какое можно получить, глазея на витрины в компании подружек. Конечно, как было показано выше, все или почти все однажды заказывают путешествие через Интернет, по крайней мере билеты. Но в очередной раз вполне вероятно, что семьи по-прежнему будут покупать пачку масла или килограмм мандаринов в бакалее на углу и не станут предпринимать попыток найти в Интернете журнальный столик, который украсит салон, или обои, чтобы декорировать детскую.

Еще в 1998 году Дон Тэпскотт предвидел, что разрыв между розничной и оптовой торговлей, финансовыми услугами, образованием и промышленностью постепенно исчезнет, что, когда миллионы молодых людей будут ежедневно осуществлять свои покупки в Сети, приобре-