Культурная среда

-Временные изменения вторичных культурных ценностей.

-Отношение людей к самим себе.

-Взаимоотношения людей друг с другом.

-Отношение людей к общественным институтам.

-Отношение людей к обществу.

-Отношение людей к природе.

-Отношение людей к мирозданию.

Тема 3 Целевой маркетинг Этапы подхода к охвату рынка:

Массовый маркетинг. Это массовое производство, распределение, массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей.

Товарно-дифференцированный маркетинг. Это когда продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами в разном оформлении разного качества в разной упаковке.

Целевой маркетинг. Когдапродавец производит разграничениемежду сегментами рынка, выбирает из них один или несколько. Разрабатывает товарыи комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.

Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятии.

Сегментирование рынка

определение принципов сегментирования рынка

составление профилей полученных сегментов

Выбор целевых сегментов рынка.

Оценка степени привлекательности полученных сегментов

Выбор одного или нескольких сегментов

Позиционирование товара на рынке

Решение о позиционировании товара на рынке в каждом из целевых рынков

Разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента

2. Сегментирование рынка.

Основные принципы сегментирование потребительских рынков

По географическому принципу. Разбивка рынка на разные географические единицы: государство, республики, регионы, округа, города, районы

По демографическому рынку. 1'азбивка рынка на основе демографических переменных: возраст, размер семьи, тгап жизненного цикла семьи, уровень дохода, род занятии, образование.

I [о психографическому принципу;. Принадлежность к общественному классу, образу жизни, характеристики личности.

По поведенческому принципу. Покупатели делятся на группы в зависимости от их знании, отношении, характера использования товара и реакция на этот товар

* 11овод для совершения покупок. Покупателя можно разделить по поводам возникновения идеи
совершения покупки и использования товара.

* Искомые выгоды, которые потребитель ищет в товаре.

* Статус пользователя

Например:Разбивка рынка щ 5 групп

о не пользующие товаром

о бывшие пользователи

о потенциальные потребители

о пользователи-новички

о регулярные пользователи

* Интенсивность потребления. Рынок можно разбивать по группам слабых, умеренных и активных
потребителей товара.

* Степень приверженности к потреблению марочных товаров
Выделяют 4 группы

безоговорочные приверженцы терпимые приверженцы непостоянные приверженцы "странники"

* Степень готовности покупателя к восприятию товара
не осведомлены о товаре

осведомлены информированы о нем заинтересованы в нем желают его намерены купить

* Отношение к товару. Аудитория может относиться к товару
восторженно

положительно

безразлично

отрицательно