Основная цель любой фирмы – получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом – обеспечить производство товаров и комплекса маркетинга, привлекательных с точки зрения рынков и обеспечивающих устойчивость конкурентных позиций фирмы. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, от действий посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий. Силы, действующие в рамках микросреды фирмы, представлены на рисунке 1. [1,стр.104]
Рис.1. Основные силы микросреды фирмы