Основные элементы внутренней среды фирмы представлены на рисунке 2.
Рис.2. Внутренняя среда организации
Разрабатывая маркетинговые планы, руководители службы маркетинга должны учитывать интересы прочих групп внутри самой фирмы, таких, как высшее руководство, финансовая служба, службы НИОКР и материально-технического снабжения, производственная служба, бухгалтерия. Все эти группы входят в состав микросреды.
Деятельность всех подразделений так или иначе влияет на планы и на действия службы маркетинга.
