Тема 9. Оценка и контроль в стратегическом менеджменте

9.1. Системы формального целеполагания контроля, наблюдения, оценок и обратной связи, которые обеспечивают менеджеров информацией о деятельности организации и необходимости корректирующих воздействий.

а) Системы стратегической координации;

б) Системы стратегического управления;

в) Системы стратегического контроля;

г) Системы стратегического планирования.

9.2. Сколько ступеней действий должна реализовать система стратегического контроля?

а) 3;

б) 4;

в) 5;

г) 6.

9.3. В число действий системы стратегического контроля входит:

а) установление стандартов оценки функционирования, разрабатываемых одновременно со стратегией;

б) создание измерительной системы, которая покажет степень достижения целей, что является комплексной задачей, т. к. многие действия трудно оценить;

в) сравнение реального функционирования с установленными целями;

г) оценка результатов сравнения и выработка, при необходимости, корректирующих действий;

д) все вышеперечисленное;

е) варианты «а», «б» и «в».

9.4. При каком типе контроля контролируются следующие характеристики: цена акций, возврат инвестиций, трансфертные цены?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.5. При каком типе контроля контролируются следующие характеристики: правила и процедуры, бюджеты, стандартизация?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.6. При каком типе контроля контролируются следующие характеристики: дивизиональные результаты, функциональные результаты, индивидуальные результаты?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.7. При каком типе контроля контролируются следующие характеристики: нормы, результаты, социальная ответственность?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.8. Какие характеристики контролируются при рыночном контроле?

а) цена акций, возврат инвестиций, трансфертные цены;

б) дивизиональные результаты, функциональные результаты, индивидуальные результаты;

в) правила и процедуры, бюджеты, стандартизация;

г) нормы, результаты, социальная ответственность.

9.9. Какие характеристики контролируются при контроле по выходу?

а) цена акций, возврат инвестиций, трансфертные цены;

б) дивизиональные результаты, функциональные результаты, индивидуальные результаты;

в) правила и процедуры, бюджеты, стандартизация;

г) нормы, результаты, социальная ответственность.

9.10. Какие характеристики контролируются при бюрократическом контроле?

а) цена акций, возврат инвестиций, трансфертные цены;

б) дивизиональные результаты, функциональные результаты, индивидуальные результаты;

в) правила и процедуры, бюджеты, стандартизация;

г) нормы, результаты, социальная ответственность.

9.11. Какие характеристики контролируются при контроле со стороны коллектива?

а) цена акций, возврат инвестиций, трансфертные цены;

б) дивизиональные результаты, функциональные результаты, индивидуальные результаты;

в) правила и процедуры, бюджеты, стандартизация;

г) нормы, результаты, социальная ответственность.

9.12. Какой тип контроля наиболее объективен, т. к. осуществляется на основе системы цен и позволяет оценить поведение фирмы достаточно объективно?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.13. Какой тип контроля является основой планирования портфеля?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.14. Какой тип контроля используется в отсутствие других объективных методов?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.15. На каком уровне управления оцениваются объемы продаж, производительность, рост и контролируемая доля рынка?

а) на дивизиональном;

б) на функциональном;

в) на всех уровнях.

9.16. На каком уровне управления оценивается степень достижения соответствующих целей?

а) на дивизиональном;

б) на функциональном;

в) на всех уровнях.

9.17. На каком уровне управления оцениваются индивидуальные результаты?

а) на дивизиональном;

б) на функциональном;

в) на всех уровнях.

9.18. На дивизиональном уровне оцениваются:

а) объемы продаж, производительность, рост и контролируемая доля рынка;

б) степень достижения соответствующих целей;

в) индивидуальные результаты;

9.19. На функциональном уровне оцениваются:

а) объемы продаж, производительность, рост и контролируемая доля рынка;

б) степень достижения соответствующих целей;

в) индивидуальные результаты;

9.20. На всех уровнях оцениваются:

а) объемы продаж, производительность, рост и контролируемая доля рынка;

б) степень достижения соответствующих целей;

в) индивидуальные результаты;

9.20. На всех уровнях оцениваются:

г) объемы продаж, производительность, рост и контролируемая доля рынка;

д) степень достижения соответствующих целей;

е) индивидуальные результаты;

9.21. Какой тип контроля является директивной формой контролирования поведения подразделений, функциональных органов и работников?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.22. Какой тип контроля устанавливает правила и процедуры, которые являются руководствами к действию, указывают, что должно быть сделано?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.23. Какой тип контроля полезен при рутинных ситуациях, но затруднителен в противоположном случае?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.24. Собрание правил распределения ресурсов - это

а) Бюджеты;

б) Стандарты;

в) Планы;

г) Прогнозы.

9.25. Стандартизации могут быть подвергнуты:

а) входы;

б) процессы;

в) выходы;

г) все вышеперечисленное.

9.26. Для обеспечения высокого качества человеческих или физических ресурсов контролируются:

а) входы;

б) процессы;

в) выходы;

г) все вышеперечисленное.

9.27. С целью программирования деятельности, обеспечения минимальных издержек и высокого качества стандартизируются:

а) входы;

б) процессы;

в) выходы;

г) все вышеперечисленное.

9.28. По специфическим критериям конечной продукции, по качеству и сервисному обслуживанию стандартизируются:

а) входы;

б) процессы;

в) выходы;

г) все вышеперечисленное.

9.29. Какой тип контроля используется, когда ни выходы, ни поведение не могут отслеживаться или оцениваться ?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.30. Какой тип контроля основывается на создании внутренней системы оценки результатов фирмы.?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.31. При каком типе контроля работники сами устанавливают нормы и результаты своего поведения?

а) Рыночный

б) По выходу

в) Бюрократический

г) Со стороны коллектива

9.32. Какой уровень управления характеризуется вертикальной дифференциацией?

а) Функциональный уровень;

б) Уровень СЗХ;

в) Уровень корпорации.

9.33. Основная задача контроля на каком уровне заключается в снижении издержек?

а) Функциональный уровень;

б) Уровень СЗХ;

в) Уровень корпорации.

9.34. На каком уровне управления системы контроля зависят от используемой стратегии и стадии жизненного цикла отрасли?

а) Функциональный уровень;

б) Уровень СЗХ;

в) Уровень корпорации.

9.35. На каком уровне управления системы контроля зависит от выбранной стратегии и степени синергизма СЗХ?

а) Функциональный уровень;

б) Уровень СЗХ;

в) Уровень корпорации.