3.1. Механизм менеджмента, обеспечивающий выбор способа достижения его целей – это:
а) Анализ
б) Планирование
в) Принятие решений
г) Мотивация
д) Контроль
3.2. Стратегическое решение – это:
а) Анализ внешней и внутренней среды организации
б) Разработка стратегических альтернатив
в) Выбор альтернативного варианта стратегического поведения предприятия
г) Реализация стратегического плана
3.3. Управленческое решение как процесс – это:
а) Приказ или постановление
б) Поиск, переработка и анализ информации, разработка альтернатив, выбор лучшей из них, утверждение и реализация
в) План действий, программа
г) Устное или письменное распоряжение
д) Все вышеперечисленное
3.4. Управленческое решение как явление – это:
а) Поиск, переработка и анализ информации
б) План действий, приказ, программа, постановление, устное или письменное распоряжение
в) Разработка альтернатив, выбор лучшей из них
г) Утверждение и реализация
д) Все вышеперечисленное
3.5. Установите взаимосвязь между различными параметрами решения и уровнем его принятия: чем выше уровень принятия решения, тем _______ количество принимаемых решений.
а) Меньше
б) Больше
в) Выше
г) Ниже
3.6. Установите взаимосвязь между различными параметрами решения и уровнем его принятия: чем выше уровень принятия решения, тем _______ степень ответственности за принимаемое решение.
а) Меньше
б) Больше
в) Выше
г) Ниже
3.7. Установите взаимосвязь между различными параметрами решения и уровнем его принятия: чем выше уровень принятия решения, тем _______ времени требуется на разработку решения.
а) Меньше
б) Больше
в) Выше
г) Ниже
3.8. Расположите уровни принятия решений в организации в порядке возрастания: 1)тактические; 2)стратегические; 3) оперативные.
а) 1, 2, 3
б) 3, 1, 2
в) 1, 3, 2
г) 2, 1, 3
3.9. Расположите стадии процесса принятия решений в правильном порядке:
1) Разработка решения индивидуально руководителем, в группе или с участием экспертов; 2) Появление ситуации, требующей изменений; 3) Принятие решения и организация контроля за выполнением мероприятий; 4) Анализ информации, факторов и условий, диагностика состояния
а) 4, 2, 3, 1
б) 1, 2, 4, 3
в) 2, 4, 1, 3
г) 3, 4, 1, 2
3.10. Разработка решения производится:
а) Индивидуально руководителем,
б) В группе
в) С участием экспертов
г) Все вышеперечисленное
3.11. К субъектам процесса подготовки и реализации управленческих решений НЕ относятся:
а) Разработчик решений
б) Заказчик решений
в) Исполнитель решений
г) Потребитель решений
д) Все относятся
е) Все не относятся
3.12. В качестве входа в подсистему менеджмента организации выступает:
а) Ресурсы
б) Управленческое воздействие
в) Информация о состоянии управляемых подсистем и факторах внешней среды
г) Продукты функционирования
3.13. Какое количество стратегических альтернатив или базовых стратегий выделяют специалисты в области стратегического менеджмента?
а) 2
б) 4
в) 6
г) 8
3.14. Какая базовая стратегия характеризуется тем, что уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом?
а) Ограниченный рост
б) Рост
в) Сокращение
г) Сочетание
3.15. Какая базовая стратегия характеризуется установлением целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции?
а) Ограниченный рост
б) Рост
в) Сокращение
г) Сочетание
3.16. Какая базовая стратегия характеризуется ежегодным значительным повышением уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года
а) Ограниченный рост
б) Рост
в) Сокращение
г) Сочетание
3.17. Какие факторы НЕ влияют на стратегический выбор компании?
а) Риск
б) Знание прошлых стратегий
в) Реакция на владельцев
г) Фактор времени
д) Все вышеперечисленные не влияют
е) Нет правильного ответа
3.18. Совокупность показателей, свидетельствующая о достижении целей организации, получении определенных результатов в ее деятельности – это:
а) Эффективность управленческого решения
б) Качество управленческого решения
в) Своевременность управленческого решения
г) Результативность управленческого решения
3.19. Совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы – это:
а) Эффективность управленческого решения
б) Качество управленческого решения
в) Своевременность управленческого решения
г) Результативность управленческого решения
3.20. Какими характеристиками должны обладать управленческие решения?
а) надежными и своевременными
б) целенаправленными и планируемыми
в) эффективными
г) все вышеперечисленное
3.21.К показателям экономической эффективности управленческих решений относится:
а) качество продукции или услуги
б) соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы
в) текучесть персонала
г) рентабельность
3.22. К показателям качества и результативности труда относится:
а) прибыль;
б) соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы
в) текучесть персонала
г) рентабельность
3.23. К показателям социальной эффективности относится:
а) качество продукции или услуги
б) соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы
в) текучесть персонала
г) рентабельность
3.24. К показателям конкурентоспособности туристической организации относится:
а) сервисное обслуживание на высоком уровне,
б) качество продукции или услуги
в) соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы
г) рентабельность
3.25. Что относится к такому фактору, определяющему качество управленческих решений, как используемые методы разработки решений?
