Управление информацией.

Рис. 9. 4 Стратегия и информация

Информация и стратегические возможности.

Информация и свойства продукта или услуги.

Развитие информационных технологий обеспечивает следующие возможности:

• Уменьшение цен (за счет сокращения издержек).
• Улучшение предпродажной информации
• Облегчение и ускорение процессов продаж.
• Сокращение времени разработки новых возможностей.
• Надежность продукта или услуги и улучшение диагностики.
• Персонализация продуктов или услуг.
• Улучшение послепродажного обслуживания.