Формы представления информации

Маркетинговая информация может быть представлена в самых разнообразных формах: текстовой, табличной, матричной, графической и числовой, в виде статистических динамических рядов, поэтому необходима классификация, кодирование, унификация и стандартизация этой информации, что может быть осуществлено с помощью ПЭВМ (рис. 6). Инструментальные средства программного обеспечения ПЭВМ позволяют довольно просто и быстро автоматизировать ведение карточек, каталогов, справочников по рынкам сбыта, производителям, продуктам и т.д.

Наименее формализованной формой представления информации является текстовая информация. Обработка и организация текстовых данных осуществляется с помощью специального программного обеспечения, позволяющего создать, вести и использовать базы данных текстовых документов.

Рисунок 6 – Блок-схема основных стадий процессов коммуникации и обработки маркетинговой информации на предприятии с использованием ПЭВМ

Для обработки информации, представленной в табличной и матричной формах, используются табличные процессоры и системы управления реляционными базами данных, которые позволяют выполнять не только традиционные табличные расчеты, но с помощью специально встроенных функций производить финансовые и банковские расчеты, реализовать методы исследований операций и др.

Самое наглядное и концентрированное представление дает графическое изображение маркетинговой информации: зависимости между факторами, сложившиеся закономерности, экстремальные состояния и др. Следует подчеркнуть возможность получения новых знаний, вытекающих из информационных материалов.

Наиболее распространенными формами графической информации являются:

графики функциональной зависимости между параметрами;

графики динамических изменений параметров;

календарные графики;

сетевые графики и др.

Обработка информации, представленной в графической форме осуществляется с помощью графических процессоров и редакторов. Кроме того, многие текстовые процессоры также могут преобразовывать информацию из табличной формы в графическую и обратно. Существенную роль играют ручные и автоматические сканеры для ввода графической информации в ПЭВМ.