Этап 4: Концепция решения проблемы.

Сформулируйте вашу стратегию решения проблемы до того, как вы начнёте ее реализовывать.

Например если бы вы захотели улучшить ситуацию с очередями в магазинах, вашей концепцией могла быть точка зрения “Ожидания в очереди не избежать, но можно избежать скуки”. Такая точка зрения могла бы привести к решению показывать новости ожидающим в очереди покупателям.

Альтернативная тока зрения на проблему могла бы быть такой: “Очередей вообще не должно быть. При правильной стратегии обслуживания очереди пропадут.” Эта точка зрения могла бы привести к решению, позволяющему продавцам более эффективно обслуживать покупателей.

Или у вас могла бы быть абсолютно другая точка зрения: “нужно сделать магазин больше похожим на рынок, где покупатели могут платить не отходя от прилавка”.

Всё это правильные точки зрения, они предлагают различные подходы к решению проблемы и способствуют созданию хорошего дизайна.

Как выработать хорошую концепцию? Нужно очень чётко представлять себе пользовательские проблемы и потенциальные возможности, и тогда станет ясно, каким могло бы быть хорошее решение.

Как будет оцениваться ваша работа на этапе 4 «Концепция решения проблемы»:

0 - Студент не высказал концепцию решения проблемы, или высказал полностью не релевантную концепцию.

1 - Концепция студента не выражает проблему или возможность, не создает требований для дизайнерского решения или не связана с выбранной темой.

3 - Концепция студента связана с выбранной темой и выражена ясно. Но она слишком абстрактная и не создает требований для дизайнерского решения (у каждого решения должны быть требования).

5 - Проблема и требования решения ясно выражены в концепции. Требования позволяют сфокусироваться на решении.