Вторая сессия проводилась в тех же условиях, ее целью было поэтапное создание ряда поделей, позволяющих перейти от проблемы к созданию успешного результата.
К: Алексей, я попрошу вас воспроизвести снова модель проблемы, только постарайтесь сделать это не на всей площади песочницы, а на участке примерно равном одной пятой общей площади (ставит перед Алексеем новую песочницу. И показывает, что моделировать надо начинать у края борта на небольшом участке.
Алексей воспроизводит в третьей песочнице первую модель, в которой стадо и пастух разделены, и стадо стоит отвернувшись от пастуха.
А: Что надо делать дальше?
К: Дальше вы будете трансформировать первоначальную модель до желаемого результата (накрывает модель в песочнице листом бумаги). Проблемную ситуацию, связанную с вашим управлением отделом персонала необходимо изменить. Смоделируйте первый этап этих изменений. Можно сразу начинать моделировать, не продумывая специально сценарий.
Алексей строит рядом с моделью, закрытой листом бумаги следующую модель. Он помещает пастуха в центр песочницы, и ставит его на значительное возвышение (высокий холм). Стадо теперь стоит лицом к пастуху и ближе, но располагается оно все еще в стороне от пастуха, а не вокруг него.
А: Вот так у меня спонтанно получилось. Я думаю, на первом этапе надо завоевать авторитет. Заставить их прислушаться к себе, показать собственную компетентность и силу характера.
К: Я вижу, пастух забрался высоко (показывает на пастуха, стоящего на холме).
А: Я сделал это непреднамеренно, но правильно, как мне кажется. Мне предстоит покорить московских специалистов, поэтому мои знания и умения, моя компетенция должны быть на порядок выше, чем у них.
К: Вы имели в виду еще и силу характера.
А: Да. Стать среди них лидером, значит выдержать не только борьбу авторитетов, но и столкновение характеров, вернее, чья сила воли сильнее.
Консультант накрывает листом бумаги вторую модель в песочнице, созданную Алексеем. Теперь примерно половина песочницы занята моделями, накрытыми листами бумаги. Вторая половина свободна и пригодна для дальнейшего моделирования.
К: Вы смоделировали первый этап изменения ситуации в желательном направлении. Что должно произойти дальше?
Алексей начинает создавать следующую модель в песочнице. Он снимает фигурку пастуха с возвышения и ставит ее на один уровень со стадом. Стадо размещается ближе к пастуху. Животные еще не располагаются по кругу, но уже окружают пастуха с трех сторон. Кроме того, Алексей помещает в песочнице деревья, «сажает» клумбы с цветами. Через всю песочницу прокладывается широкая река. Пастух вместе со стадом находятся теперь на берегу живописной реки, а вокруг располагается зеленый сад.
К: Вы впервые создали красивый пейзаж. И разместили там пастуха с иго стадом.
А: Да. Мне кажется, что если на первом этапе изменений я ложен в какой-то степени подавить подчиненных своим авторитетом и знаниями, то в дальнейшем ситуацию необходимо изменить коренным образом.
К: Как же?
А: Ну, вы видите (показывает на модель), что пастух и стадо все больше и больше сближаются.
К:И вы убрали холм из под ног пастуха.
А: Да. Я хотел подчеркнуть, что важно развивать партнерство между руководителем и подчиненными. Ситуация интеллектуальной и психологической борьбы, которая вынужденно существует на первом этапе изменений, не устраивает меня в дальнрейшем.
К:Пастух и стадо теперь на равных.
А:Не в плане субординации, конечно. Они равны как партнеры, как союзники. И не потому, что руководитель умнее и сильнее. Видите, я посадил сад и создал реку? Эти объекты символически обозначают, что руководитель сумел дать подчиненным что-то новое, важное для них.
К:Привел их из пустыни в цветущий сад.
А: Да. Я пока не буду думать, что может стать этим садом, но главное, какие-то новые горизонты открыть перед отделом просто необходимо. Я не хочу продолжать самоутвеждаться, как на первом этапе.
К:Какой следующий этап изменений?
Консультант накрывает третью модель в песочнице листом бумаги. В песочнице осталось место примерно в одну четвертую всей площади, на котором можно разместить еще одну модель.
А: Сейчас попробую пофантазировать, что же будет происходить дальше.
Алексей размещает стадо вокруг пастуха.
А: Продолжается развитие предыдущей ситуации, пастух и стадо все больше сближаются, взаимное доверие между ними растет и крепнет (показывает на пастуха, окруженного плотным кольцом животных).
К: Есть ли еще какие-нибудь изменения?
А: Я понимаю, что они необходимы. Сейчас я подумаю (рассматривает модель).
Алексей выставляет в песочницу несколько деревьев, домов.
А: Продолжается процесс развития инноваций, источником которых является пастух.
К: Кроме деревьев, вы еще разместили в песочнице и дома.
А: Я сделал это интуитивно. Возможно, понимая, что на этом этапе необходимо вносить больше структурированности в работу, даже формализации. Мне хочется сделать еще одну вещь, можно?
К: Конечно.
Алексей убирает из песочницы фигурки животных. Вместо них он выставляет фигурки людей. Люди стоят под деревьями, около домов по всей площади песочницы (которая не занята моделями, накрытыми бумагой). Пастух сохраняет центральное место в композиции, но он не выделяется среди других персонажей сцены. Люди смотрят не на пастуха, а на объекты, около которых стоят.
К: Стада больше нет.
А: На этом этапе говорить о стаде уже нелепо. Руководитель и сотрудники стали единомышленниками, они занимаются совместной творческой работой. Стадо, как что-то бессловесное и покорное, и пастух, который главенствует, абсолютно неприемлемы в этой ситуации.
К: У вас есть желание производить изменения дальше. Мы можем поставить еще одну песочницу.
А: Нет, пожалуй все. А можно открыть все и посмотреть, что получилось?
К: Вы это обязательно сделаете в ходе третьей сессии. Что было для вас самым важным в процессе сценарного моделирования различных этапов трансформации проблемной ситуации в успешную?
А: Самое главное, что я понял, изменения зависят от меня. И борьба с подчиненными - не главная задача. Это вообще не задача. Принципиально важно создать в отделе интересную насыщенную профессиональную и корпоративную жизнь.
