От миссии к стратегическим целям

На основе своей миссии компания формирует стратегические цели, которыми руко­водствуются ее менеджеры. Перед каждым менеджером ставятся цели, за достижение ко­торых он несет ответственность. Например, компания International Minerals & Chemical среди прочего выпускает также й удобрения. Предприятие, которое этим занимается, не говорит, что его миссия — изготовление удобрений. Свою миссию предприятие видит в "повышении производительности сельскохозяйственного производства". Эта миссия подразумевает наличие целой иерархии целей, в том числе в сфере производства и марке­тинга. Миссия по повышению производительности в сельском хозяйстве влечет за собой цель данного предприятия, которая состоит в разработке новых удобрений, сулящих по­вышение урожайности. К сожалению, исследования обходятся дорого и требуют вложе­ния огромной доли прибыли в исследовательские программы. Поэтому повышение при­были — еще одна ключевая цель предприятия. Прибыль увеличивается за счет роста про­даж либо снижения себестоимости. Продажи повышаются за счет увеличения удельного веса компании на отечественном рынке, освоения зарубежных рынков или вследствие обоих факторов. Эти цели могут стать текущими маркетинговыми задачами компании. Задача "увеличить нашу долю на рынке" не столь конкретна, как формулировка "увели­чить нашу долю рынка на 15% за два года". Миссия характеризует философию бизнеса и направление деятельности компании, а стратегические цели должны быть конкретны­ми и измеримыми.