Механизмы уменьшения асимметричности информации и способы снижения риска.

2.1. Рыночные сигналы Виды рыночных сигналов.

Асимметричная информация в ряде случаев приводит к воз­никновению проблемы "лимонов": поскольку продавцы знают больше о качест­ве товара, чем покупатели, последние могут предположить, что оно низкое, в связи, с чем цены падают и продаются лишь низкокачественные товары. Важным механизмом, позволяющим продавцам и покупателям уменьшать асимметричность информации являются рыночные сигналы. Концепция сигналов рынка была впервые разработана Майклом Спенсом, который показал, что на некоторых рынках продавцы подают покупателям своего рода сигналы, содер­жащие информацию о качестве товаров.

Чтобы понять, как действуют рыночные сигналы, рассмотрим рынок труда, являющийся характерным примером рынка с асимметричной информацией. Допустим, фирма намерена нанять несколько человек. Новые работники (про­давцы рабочей силы) знают гораздо больше о качестве своего труда, чем фирма (покупатель рабочей силы). К примеру, они представляют, насколько добросо­вестно намерены трудиться, насколько они ответственны, какова их квалифика­ция и т. п. Фирме же удастся выяснить все это только после приема и какого-то периода их работы. В момент же найма фирме мало что известно об их работо­способности.

Фирмам можно просто нанять рабочих, посмотреть, как они трудятся, а потом уволить тех, кто работает малопроизводительно. Однако это зачас­тую очень дорого обходится. Фирме требуется указать вескую причину или заплатить выходное пособие. Кроме того, на многих местах работники не достигают полной произ­водительности, по крайней мере, в первые шесть месяцев. Возможно, потребуется обучать рабочих, на что фирма должна будет выделить существенные инвести­ции. Таким образом, было бы намного лучше, если бы на фирме знали производительность потенциальных работников до их приема.

Какие же сведения о производительности работников фирма может получить еще до найма? Могут ли они сообщать данные об этом? Хорошая одежда при собеседовании могла бы дать какую-то информацию, но даже плохие работники иногда одеваются хорошо, чтобы получить работу.

1. Образованиеявляется сильным сигналом на рынке труда. Уровень образования индивида может быть измерен несколькими показателями: 1.1. количе­ством лет обучения,

1.2. полученными степенями,

1.3. репутацией университета или колледжа, давшего степень, средним баллом и т. д.

2- ой рыночный сигнал - на рынке ассиметричной информации это репутация производителя. Качество купленного товара или услуги во многих случаях обнаруживается уже в процессе эксплуатации товара или потребления услуги. (Например, вы не зайдете на кухню ресторана, чтобы проверить насколько свежие продукты используется там в приготовлении, вы не полезете на крышу, чтобы проверить качество работы кровельщика и пр.). Поэтому продавцы последних весьма заинтересованы в том, чтобы убедить потребителей, что их качество на самом деле высоко. В приведенных выше примерах это достигается в основном за счет репутации. Вы делаете покупки именно в этом магазине, потому что он известен хорошим обслуживанием клиентов; вы нанимаете именно этого кровельщика и водопроводчика, поскольку они имеют репутацию хороших работников; вы идете именно в этот ресторан, так как он славится свежестью используемых продуктов и еще никто из ваших знакомых не заболел после его посещения.

3. Стандартизация. Иногда бизнесмены не в состоянии создать репутацию. Например, большая часть клиентов закусочной или мотеля, находящегося у скоростного шоссе, за­ходят туда всего один раз или изредка, во время путешествия, так что этот биз­нес не имеет возможности создать себе репутацию. Как в таком случае закусоч­ным и мотелям решить проблему "лимонов"? Один из путей ее решения — стандартизация. Живя в своем родном городе, вы, возможно, не захотите пи­таться в "Макдональдсе". Однако проезжая по скоростной трассе и решив позав­тракать, вы выберете именно "Макдональдс". Дело в том, что "Макдональдс" предлагает стандартизированный продукт; в любом "Макдональдсе" по всей стране используются одни и те же ингредиенты и подается одна и та же пища.

4. Гарантии и обязательства эффективно сигнализируют о качестве товара, по­скольку долгосрочные обязательства такого рода обходятся дороже произво­дителю низкокачественного товара, чем высококачественного. (Первый чаше требует обслуживания по гарантии, которое производитель должен оплачивать.) Вследствие этого производители низкокачественного товара не заинтересованы в долгосрочных гарантиях. Таким образом, потребители могут справедливо считать гарантии сигналами о высоком качестве товаров и будут платить за них больше.