Вопросы

1. Назовите критерии классификации стилей менеджмента.

2. Опишите категории поведения руководителя по Гарри Юклу.

3. Определите, каким образом могут быть реализованы категории поведения руководителей.

Ключевые термины:

Вертикальные коммуникациипредставляют собой поток информации по восходящей (объяснительные записки, служебные записки и т.п.) и по нисходящей (приказы, распоряжения и т.п.).

Канал– средство передачи информации.

Коммуникации– это обмен информацией между двумя или более людьми.

Обратная связь– это процесс проверки отправителем правильности декодирования и понимание получателем сообщения.

Отправитель– это лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающую ее.

Получатель– это лицо, которому предназначено информация и которое интерпретирует ее.

Приказ- наиболее категоричная форма решения, обязывающая подчиненных точно выполнить решение в установленные сроки. Основанием для приказа являются постановления или распоряжения правительства, решения вышестоящих органов управления, руководителей.

Распоряжение- это разновидность приказа, направленная на решение частных вопросов, исходящая не только от руководителей, но и от других лиц в пределах их компетенции.

Сообщение– это собственная информация, закодированная с помощью символов.

Стиль управления– типичная манера и способ поведения менеджера.

Управленческое решение– это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Лекция 25: