Успех технологической политики предприятия не в последнюю очередь зависит от мотивации сотрудников. Руководство МНК должно учитывать ожидания и пожелания сотрудников и как индивидов, и как членов различных групп, чтобы обеспечить высокую мотивацию персонала. Следует, однако, учитывать, что мотивация сотрудников неодинакова в разных странах, поэтому надо использовать характерные для каждой страны методы стимулирования. Например, похвала и признание новатора, добившегося успеха, стимулирование его продвижения по служебной лестнице для американцев дело более привычное, чем для немцев.22 На японских предприятиях научные работники меньше поощряются дополнительной оплатой или немедленными возможностями быстрого карьерного роста, но им создаются лучшие условия для повышения квалификации и публикации исследований.23 Кроме того, японские исследователи значительно чаще имеют возможность карьерного роста, связанного с реализацией результатов их научной или инженерной деятельности на своей фирме,24 в то время как, например, в США большее распространение получило отпочковывання предприятий от материнской компании) с целью развития новаторских идей сотрудников.
Существуют также различия, связанные с неодинаковыми способами согласования технологических изменений с персоналом предприятий в разных странах. Производственные отношения, сами являясь объектом технологической политики предприятия, во многом определяют его стратегию в этой области, так как создают или снимают некоторые ограничения, а также изменяют организационные и транзакционные издержки.25 В табл. 4.6 представлены элементы производственных отношений, существующих на крупных промышленных предприятиях ведущих стран мира и оказывающих существенное влияние на проведение технологической политики. Так, немецкая модель приводит к более длительному процессу согласования в процессе планирования перемен, более мягкому разрешению конфликтов (например, регулирование рабочего времени — сверхурочные или сокращенная рабочая неделя — предпочитается такому методу, как увольнение и наем новых работников), а в американской чаще используется тактика «зеленого газона». Как следствие, национальные производственные отношения поощряют (характеризуются относительно более низкими трансакционными и организационными издержками) или реактивную, или агрессивную
Технологическую стратегию. Первая характеризуется постепенностью изменений и привязкой к требованиям основных потребителей, вторая — духом новаторства и постоянным созданием преимуществ за счет технологических прорывов. Успешность реализации той или иной стратегии, как мы видим, в определенной степени предопределяется выбором страны расположения предприятия.
Для глобально действующих фирм еще одной проблемой является создание фирменного командного 'духа, преодоление синдрома «это сделано не нами и здесь неприменимо». Отсюда — особое внимание, которое должно уделять руководство МНК организации международных контактов своих сотрудников, созданию глобального предпринимательского мышления. Это связано со значительными расходами (командировочные, оплата телефонных переговоров и т. п.), но стимулирует творческую работу и увеличивает синергию фирмы, что перекрывает издержки по созданию эффективной коммуникационной структуры. Современный мир характеризуется дифференциацией норм, ценностей, жизненных стилей и культуры и растущим разнообразием товаров и услуг, соответствующим этим изменениям и подстегивающим их. Динамизм рынка сокращает жизненный цикл товара, уменьшает объемы производства и меняет структуру издержек, увеличивая долю затрат на НИОКР. Для фирм стало невозможным делать ставку на базовые товары, т. е. на стандартизированные продукты массового потребления с длительным жизненным циклом. Увеличивается количество товаров, разработанных и произведенных для специфических рыночных сегментов, с коротким жизненным циклом. Если стоимость таких товаров возрастает слишком быстро, то фирмы придерживаются стратегии модернизации, когда к стандартному товару добавляются новые детали или видоизменяются отдельные части изделия. Например, эта тенденция характерна для автомобильной промышленности. Срок, необходимый для создания товара, становится решающим фактором в конкурентной борьбе. Он может быть сокращен за счет снижения количества иерархических уровней в фирме, ускорения коммуникаций между подразделениями, отвечающими за разработку изделия, маркетинг, закупки, производство и сбыт. Ради скорейшего выхода на рынок иногда даже целесообразно пожертвовать функциональной эффективностью: развитие технологий должно все-таки увязываться с маркетинговой политикой, чтобы функциональные характеристики и дизайн товара оптимально удовлетворяли требованиям рынка.
Таблица 4.6 Различия в институциональном окружении отношения
«Работодатель—работник» на крупных предприятиях
Металлообрабатывающей промышленности
Характеристики
Великобритания
США
ФРГ
Структура
Более сильная
Специфическое
Более общее, ориен-
рабочих
ориентация на
фирменное образо-
тированное на все
мест и
рабочее место и
вание, сильнее
предприятие обра-
квалифика-
профессиональную
фрагментация,
зование, больше
ционная
деятельность; более
«научное управле-
возможностей заня-
структура
сильная дифферен-
ние», специализи-
тия рабочих мест,
циация, более
рованные рабочие
меньшая их
специализирован-
места
дифференциация,
ные рабочие места с
«демаркация» не су-
проблемой «демаркации»
ществует как тема
переговоров
«Job
Децентрализовано,
Децентрализовано,
Более централизо-
Control»,
базис заложен в
контроль работника
вано, жестко кон-
основы
производственном
посредством
тролируется ме-
власти,
контроле работника
сильное регу-
неджментом, важ-
Права
лирование внутрен-
нее критерии про-
распоряже-
него перераспреде-
изводительности
ния и
ления работников
размещения
благодаря системе
сениоритета
Организа-
На предприятии
Существуют
Двойственная
ционные
имеются цеховые
федеральные и
организация:
принципы и
старосты групп работ-
местные отделения
производственные
формы
ников (трудовых коллективов) и внешние
профсоюзов,
советы и профсоюзы
работы
конфликты из-за
профсоюзов
приоритетности
профсоюзы
(может быть несколько)
Характеристики-
Великобритания
США
ФРГ
Представление интересов работников
Прямое представительство через контролируемых низовыми работниками цеховых старост.
Переход к непрямому
Непрямое, сильно профессионализированное и бюрократизированное
Непрямое, профессиональное и бюрократизированное
Конфликтные отношения, переговоры и дополняемые контролем на местах прагматичны, краткосрочны, противоположны подходу
Ответственность, переговоры на уровне предприятий
доверия, на переговорах вместо низовых рабочих коллективов
большее значение приобретают заводские
Консультационные
и переговорные
комитеты
Степень регулирования
В центре — индивид, труд, договор; обычные (не кодифицированные) права, мало позитивных
Мало законодательного регулирования, в центре — подробный (в том числе по процедуре) коллективный
Ограничения в национальном законодательстве, представители работников признаваемы законом
прав, ограничения на защиту
договор, обжалование процедуры создания профсоюза
и наделены правами, сильная формализация и институализация, существенное значение имеют суды по трудовым спорам
Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование эффективности проекта
1 Основные положения по оценке эффективности проекта
Эффект от внедрения технологии автоматической переоценки основных средств включает 4 составляющих:
Экономический эффект в системе управления
Экономический эффект в управляемой системе
Социальный эффект
Экономический эффект от реализации ПП
Экономический эффект в системе управления выражается в снижении затрат на обработку информации за счет внедрения предлагаемого в проекте программного комплекса. Для оценки эффекта сопоставляют трудоемкость и себестоимость базовой и проектируемой технологии обработки данных.
Экономический эффект в управляемой системе достигается за счет повышения качества управления. Он характеризуется корректностью предоставляемой информации (вероятность ошибочных вычислений резко снижается), что важно в свете того, что она является исходной для дальнейшей работы. Повышается качество принимаемых экономических решений.
Социальный эффект практически невозможно выразить в денежном выражении. В него входят повышение степени удовлетворенности трудом, улучшение условий труда, состояния здоровья работающих вследствие снижения эмоционального напряжения при выполнении монотонных расчетов.
Экономический эффект от реализации программного продукта доход, получаемый от реализации программного продукта бюджетным организациям, в нем заинтересованным.
При оценке показателей экономического эффекта и эффективности в настоящей курсовой работе рассчитывается только экономический эффект в системе управления и эффект от реализации программного продукта, который может быть оценен численно. Экономический эффект в управляемой системе и социальный эффект оцениваются качественно. Экономический эффект в системе управления будет рассчитываться на основании деятельности одного специалиста (менеджера по торговле), принимающего участие в решении задачи рыночной оценки объектов загородной недвижимости. Эту задачу можно разбить на подэтапы:
· занесение в базу данных об объекте оценки;
· расчет рыночной стоимости объекта;
· занесение полученных данных в регламентированную отчетность.
Будем считать, что менеджер производит оценку 600 объектов загородной недвижимости.