Национальные производственные отношения как фактор управления международными НИОКР

Успех технологической политики предприятия не в последнюю очередь зависит от мотивации сотрудников. Руководство МНК должно учитывать ожидания и пожелания сотрудников и как индивидов, и как членов раз­личных групп, чтобы обеспечить высокую мотивацию персонала. Следу­ет, однако, учитывать, что мотивация сотрудников неодинакова в разных странах, поэтому надо использовать характерные для каждой страны ме­тоды стимулирования. Например, похвала и признание новатора, добив­шегося успеха, стимулирование его продвижения по служебной лестнице для американцев дело более привычное, чем для немцев.²² На японских предприятиях научные работники меньше поощряются дополнительной оплатой или немедленными возможностями быстрого карьерного роста, но им создаются лучшие условия для повышения квалификации и пуб­ликации исследований.²³ Кроме того, японские исследователи значитель­но чаще имеют возможность карьерного роста, связанного с реализацией результатов их научной или инженерной деятельности на своей фирме,²⁴ в то время как, например, в США большее распространение получило отпочковывання предприятий от материнской компании) с целью развития новаторских идей сотрудников.

Существуют также различия, связанные с неодинаковыми способами согласования технологических изменений с персоналом предприятий в разных странах. Производственные отношения, сами являясь объектом технологической политики предприятия, во многом определяют его стратегию в этой области, так как создают или снимают некоторые огра­ничения, а также изменяют организационные и транзакционные издерж­ки.²⁵ В табл. 4.6 представлены элементы производственных отношений, существующих на крупных промышленных предприятиях ведущих стран мира и оказывающих существенное влияние на проведение техно­логической политики. Так, немецкая модель приводит к более длитель­ному процессу согласования в процессе планирования перемен, более мягкому разрешению конфликтов (например, регулирование рабочего времени — сверхурочные или сокращенная рабочая неделя — предпочи­тается такому методу, как увольнение и наем новых работников), а в американской чаще используется тактика «зеленого газона». Как след­ствие, национальные производственные отношения поощряют (харак­теризуются относительно более низкими трансакционными и организационными издержками) или реактивную, или агрессивную

Технологи­ческую стратегию. Первая характеризуется постепенностью изменений и привязкой к требованиям основных потребителей, вторая — духом но­ваторства и постоянным созданием преимуществ за счет технологиче­ских прорывов. Успешность реализации той или иной стратегии, как мы видим, в определенной степени предопределяется выбором страны рас­положения предприятия.

Для глобально действующих фирм еще одной проблемой является со­здание фирменного командного 'духа, преодоление синдрома «это сдела­но не нами и здесь неприменимо». Отсюда — особое внимание, которое должно уделять руководство МНК организации международных контак­тов своих сотрудников, созданию глобального предпринимательского мышления. Это связано со значительными расходами (командировочные, оплата телефонных переговоров и т. п.), но стимулирует творческую рабо­ту и увеличивает синергию фирмы, что перекрывает издержки по созда­нию эффективной коммуникационной структуры. Современный мир ха­рактеризуется дифференциацией норм, ценностей, жизненных стилей и культуры и растущим разнообразием товаров и услуг, соответствующим этим изменениям и подстегивающим их. Динамизм рынка сокращает жиз­ненный цикл товара, уменьшает объемы производства и меняет структу­ру издержек, увеличивая долю затрат на НИОКР. Для фирм стало невоз­можным делать ставку на базовые товары, т. е. на стандартизированные продукты массового потребления с длительным жизненным циклом. Уве­личивается количество товаров, разработанных и произведенных для спе­цифических рыночных сегментов, с коротким жизненным циклом. Если стоимость таких товаров возрастает слишком быстро, то фирмы придер­живаются стратегии модернизации, когда к стандартному товару добав­ляются новые детали или видоизменяются отдельные части изделия. На­пример, эта тенденция характерна для автомобильной промышленности. Срок, необходимый для создания товара, становится решающим факто­ром в конкурентной борьбе. Он может быть сокращен за счет снижения количества иерархических уровней в фирме, ускорения коммуникаций между подразделениями, отвечающими за разработку изделия, маркетинг, закупки, производство и сбыт. Ради скорейшего выхода на рынок иногда даже целесообразно пожертвовать функциональной эффективностью: раз­витие технологий должно все-таки увязываться с маркетинговой полити­кой, чтобы функциональные характеристики и дизайн товара оптималь­но удовлетворяли требованиям рынка.

Таблица 4.6 Различия в институциональном окружении отношения

«Работодатель—работник» на крупных предприятиях

Металлообрабатывающей промышленности