1) Прогнозирование продаж
2) Работа с заказами клиентов
- прием заказов
- классификация заказов (в т. ч. «Фильтры спроса»)
- обещание исполнения заказов
- мониторинг исполнения заказов
3) Управление распределенными запасами (в каналах сбыта)
Методы прогнозирования:
а) Intrinsic Technique (анализ на основе прошлого опыта/ анализ динамического рядов, экстраполяция…). Обычно поддерживается ИС (т. к. вся прошлая информация в ней уже накоплена).
Vб=f(Vпрошл)
б) Extrinsic Technique
1) Метод ведущего индикатора (leader indicator) (есть лаг от фактора)
Vб=f(xвнешн с лагом ∆t)
Необходимо вносить в ИС данные из внешней среды.
2) Корреляционно-регрессионный анализ
Vб=f(x1,…,xn) внешняя среда
в) Экспертная оценка
Применение:
1) если невозможно применить а), б)
2) Для уточнения а),б)
Метод а) технически может быть реализован 2 способами:
1. Поддержка функции в ERP-системе
2. Использование программных продуктов статистической обработки данных с налаживанием интерфейса программы с ERP-системой.
Метод б) реализуется внешними по отношению к ERP-системе программами (стат. пакетами).
Методы в) вообще лежат за пределами работы информационных систем
