Теоретическая поддержка

В конце 1970-х проблемы теории и практики СППР стали обсуждаться на академическом уровне, включая собрания Американского Научного Института по проблемам принятия решений (American Institute for Decision Sciences) и конференцию ACM SIGBDP по СППР в Сан Хосе, штат Калифорния, состоявшуюся в январе 1977 года.

Первая международная конференция по СППР была проведена в г. Атланта, штат Джорджия, в 1981 г. Научные конференции дали возможность для распространения идей, обмена информацией и теоретических дискуссий. Исследователи из MIT, включая П. Кина (Peter Keen) и М.С. Мортона (Michael Scott Morton), приобрели в то время особый вес. Учебник Кина и Мортона по СППР (1978 г.) придал новый интерес к анализу и оценке СППР, к их структуре, развитию и практической реализации.

В 1980 г. С. Олтер (Steven Alter) из MIT опубликовал результаты своей докторской диссертации в широко известной книге «DSS: практика и текущие проблемы» («Decision Support Systems: Current Practice and Continuing Challenge»). В 1979 г. Дж. Рокарт (John Rockart) из Гарвардской школы бизнеса опубликовал выдающуюся статью в журнале «Гарвард Бизнес Ревю» («Harvard Business Review»), которая послужила началом развития управленческих информационных систем (Executive Information Systems – EIS).

Бонжек, Холсапл и Винстон (Bonczek, Holsapple, and Whinston) в 1981 г. создали теоретическую основу для понимания проблем, связанных с организацией информационно-ориентированных (knowledge-oriented) СППР. Их монография показала, как технологии в сфере создания искусственного интеллекта и экспертных систем могут быть релевантными в развитии СППР.

Важной вехой оказалась книга Спрага и Э. Карлсона (Sprague and Eric Carlson) «Построение эффективных DSS (Building Effective Decision Support Systems)», вышедшая в 1982 г. Она прибавила объяснений к выстроенной Спрагом (1980 г.) конструкции СППР, включая базы моделей и данных, организацию диалогов и ПО управлением. Также она содержала и практически важный, доступный для понимания обзор того, как различные организации могут и должны выстраивать СППР.