В ходе разработки организационно-функциональной модели были определены организационные звенья предприятия, но становление процессного менеджмента требует построения новых структур:
- административно-штатной структуры – структуры предприятия, представляемой в виде иерархии звеньев с явным указанием отношения подчиненности (рис. 5).
- организационно-ролевой структуры – структуры предприятия, формируемой путем группировки подразделений по выполняемым функциям и определением ролей исполнителей (рис. 6).
Рис. 5. Схематичное представление административно-штатной структуры предприятия
Менеджеры высшего звена – директор и его заместители. Высшие менеджеры отвечают за принятие решений, касающихся всей организации в целом и ее составных частей.
К менеджерам среднего звена относятся:
- менеджеры, ответственные за производственный процесс в подразделениях (начальники подразделений, крупных отделов);
- менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятием, его филиалов и подразделений;
Менеджеры низшего звена или операционные руководители отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Менеджеры низшего звена контролируют выполнение производственных заданий, управляют бригадами, сменами, участками, т.е. им подчиняются рядовые работники и исполнители.
Рис. 6. Схематичное представление организационно-ролевой структуры
Обобщенное представление функциональных подразделений предприятия представлено на рис. 7.
Рис. 7. Взаимодействие подразделений предприятия, сгруппированных по функциональным областям
Проекция «Сотрудники – Административно-штатная структура – Организационно-ролевая структура»