Производственная среда

Организация должна создавать производственную среду, необходимую для до­стижения соответствующих требований к продукции, и управлять ею.

Производственная среда включает физические и человеческие факторы.

К фи­зическим факторам относятся физические параметры условий труда:

1. микроклимат - температурный режим в помещениях и влажность, освещенность;

2. шум;

3. вибрация;

4. загрязнённость и запылённость;

5. воздушные потоки и наличие запахов;

6. различные виды излучений, статическое электричество;

7. электробезопасность;

8. пожаробезопасность.

Физические факторы должны контролироваться и поддерживаться на уровне, необходимом для качественного и производительного труда, сохранения здоровья работников.

Условия труда в производственных помещениях рекомендуется поддерживать в соответствии с системой стандартов безопасности труда (если иное не диктуется специфическими требованиями технологических процессов).

Как пример можно назвать некоторые из стандартов, в частности: оптимальные и допустимые показатели микрокли­мата указаны в ГОСТ 12.1.005-88; ГОСТ 12.1.006-84 «Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля»; СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодис­плейным терминалам, персональным электронно-вычислитель­ным машинам и организация работы - санитарные правила и нормы»; ГОСТ 12.1.003-83 «Шум. Общие требования безопас­ности»; нормы освещенности при искусственном освещении и коэффициент естественного освещения (для III пояса светового климата РФ) при естественном и совмещенном освещении при­ведены в СНиП 23-05-95. В целом, некоторые из норм приведе­ны в табл. 2.

Таблица 2.

К человеческим факторам производственной среды относятся характеристики нравственного климата в организации: уважение прав работников; их уверенность в справедливой оплате труда; внимание к их нуждам руководителей; предоставление им доступных для организации социальных благ (медицинской страховки, оплачи­ваемого отпуска, декретного отпуска для женщин, обеспечения питанием, местами отдыха, дешевым медицинским обслуживанием, спецодеждой и др.); вовлечение работников в принятие решений, имеющих социальные последствия; обеспечение безопасных условий труда; делегирование полномочий и ответственности при ре­шении технических вопросов, связанных в том числе с обеспечением качества продукции; создание условий для творческой работы (наличие библиотеки, техни­ческой информации, кружков качества и др.). Ряд вышеназванных условий труда регулируется коллективным договором руководства с профсоюзной организацией, ряд – действующим законодательством, другие могут быть отражены в приказах, распоряжениях, инструкциях, планах социальной работы и т.п.

Информация

Руководству необходимо обращаться с данными как с фундаментальным источником для преобразования в информацию и постоянного развития базы знаний организации, которая важна при принятии решений, основанных на фактах, и может стимулировать нововведения.

Для менеджмента информации организации следует:

· определить свои потребности в информации;

·определить и получить доступ к внутренним и внешним источникам информации;

· преобразовать информацию в знания, используемые в организации;

·использовать данные, информацию и знания для постановки и реализации целей и стратегии;

· обеспечивать соответствующую безопасность и конфиденциальность;

·проводить оценку выгод, получаемых за счет использования информации, с целью улучшения менеджмента информации и знаний.