Реализация проекта реинжиниринга бизнес-процессов

После определения моделей новой организации бизнес-процес­сов осуществляется разработка обеспечивающих подсистем, под­держивающих функционирование предприятия в новых условиях.

В части изменения структуры организационно-экономической системы осуществляются (рис. 9):

• разработка организационно-штатной структуры предприятия;

• разработка должностных инструкций, отражающих изменение
ролей персонала при выполнении должностных обязанностей;

• разработка системы материального стимулирования работников,
предполагающая поощрение персонала за внедрение новых про­
цессов, создание открытой атмосферы для инноваций, прогрес­
сивной корпоративной культуры;

• обучение персонала, которое проводят команды реинжиниринга
совместно с владельцами процессов, при необходимости наем но­
вых работников и передвижение старых работников;

• подготовка рабочей документации.

В части создания новой информационной системы (рис. 10) осуществляются:

• генерация, настройка, программирование и отладка программных
модулей;

• разработка и наполнение базы данных;

• установка вычислительного оборудования и системы телекомму­
никации.

Для быстрой разработки информационной системы широко ис­пользуются CASE-средства автоматизации проектирования, напри­мер, Oracle Designer, SilverRun, RUP, BPWin и другие, или средства конфигурации комплексных систем управления ресурсами предпри­ятия (ERP-систем), например R/3, BAAN IV, Oracle Application, «Га­лактика», БОСС и др. В том и другом случае для разработки ориги­нального программного обеспечения могут потребоваться средства быстрой разработки приложений (RAD-технология) и языки про­граммирования 4-го поколения (4GL), например АВАР4, JAM и др.

Этап реализации проекта реинжиниринга бизнес-процессов за­канчивается составлением в соответствии с принятыми стандартами проектной документации, которая формируется либо с помощью CASE-средств, либо специализированных программных средств. В том и другом случае должно обеспечиваться качественное оформле­ние проектной документации с включением необходимых графиче­ских схем. При этом может выполняться автоматизированный кон­троль за соответствием друг другу разделов проектной документа­ции, обеспечивается ее своевременное обновление.

Рис. 10. Реализация организационно-экономической истемы

Рис. 10. Реализация ИС

Перед полным внедрением проекта РБП проводится пилотное тестирование новых процессов, например, сначала на региональном уровне. При этом осуществляется решение следующих задач:

1. Оценка применимости нового процесса на практике.

2. Идентификация и корректировка проблем.

3. Получение показателей эффективности.

Закачивается этап разработкой плана внедрения, в котором оп­ределяются этапы внедрения, выделяется бюджет, предусматрива­ются необходимые закупки и поддержка программно-технического обеспечения, определяются регламент исправления замечаний поль­зователей. Проводится также окончательный расчет экономической эффективности от внедрения нового проекта РБП.