Настройка аналитического программного обеспечения для отслеживания конвертаций

Отслеживание конвертаций чрезвычайно хорошо тем, что его результаты можно использовать для концентрации своих усилий. Если некое ключевое слово или страница дают гораздо более высокие коэффициенты конвертации, чем остальные, то вам следует сосредоточить больше усилий по оптимизации именно на этих вещах (а не на том, что конвертируется хуже).

Сбор данных по конвертации требует некоторой настройки. Ваше аналитическое программное обеспечение не знает, что вы считаете конвертацией, поэтому вам придется это описать. Например, в пакете Google Analytics вам нужно будет зайти в настройки Profile Settings и сконфигурировать цели конвертации и ее источники (рис. 9.8).

Рис. 9.8. Цели в пакете Google Analytics

После нажатия кнопки Edit (справа) для одной из целей вы попадете на страницу, которая позволит вам описать цель (рис. 9.9).

Рис. 9.9. Настройка цели в пакете Google Analytics

На рисунке отслеживаются данные о появлении посетителя на заданной web-странице. Такой тип конвертации настроить несложно.

Отслеживание события (такого, как щелчок по ссылке) несколько сложнее. Поскольку вы не можете рассчитывать на то, что загрузка страницы скажет вам о щелчке по ссылке, то нужно будет добавить код отслеживания в саму ссылку. Вот как выглядит такой код отслеживания для инструмента Yahoo! Web Analytics:

<a href="http://www.yourdomain.com/bigmoneypage.html" onClick="ACTION='05'">

Spend Big Money Now</a>

Главный код здесь onClick="ACTION='05'. Это говорит инструменту Yahoo! Web Analytics о том, что нужно связать это событие с действием Action #5. Для этого потребуется некоторая дополнительная настройка внутри Yahoo! Web Analytics, чтобы присвоить метку и значение действию Action #5 (рис. 9.10).

Рис. 9.10. Настройка действия в пакете Yahoo! Web Analytics

На этом рисунке вы видите, что действия с 1 по 4 уже настроены. Теперь вам нужно только присвоить действию Action #5 метку.

Предоставление форм – это еще одна вещь, которую вы можете отслеживать. Это могут быть: заполнение запроса на рассылку, запрос на загрузку или начало загрузки технического описания, использование формы для запроса о контакте.

Обычно все это очень просто (при условии, что в результате заполнения формы выдается какая-то страница типа "Благодарим Вас"). Все, что нужно сделать в таких случаях, – это указать вашему аналитическому пакету, что загрузка страницы "Благодарим Вас" считается конвертацией (и присвоить ей стоимость).

Все осложняется тогда, когда вам нужно отслеживать реальные продажи товаров на таких сайтах, где товары отличаются по цене. Вообще говоря, для этого потребуется разместить код JavaScript на странице подтверждения заказа.

Кроме того, вам потребуется, чтобы ваше web-приложение вносило определенные данные в JavaScript (перед его выполнением), такие как общая сумма. Очень часто издатели включают сюда гораздо больше данных (список проданных товаров, цену за каждый товар, количество единиц, стоимость доставки и т. д.).

Несмотря на то, что это гораздо сложнее, чем описанные нами ранее варианты, все это вполне достижимо. Вот ссылка на страницу Google, которая описывает, как это настроить для пакета Google Analytics: http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55528.

Хотя в предыдущих примерах использовались только Google Analytics и Yahoo! Web Analytics, любой из основных аналитических пакетов умеет делать такое отслеживание конвертаций.