Оптимизация для выявления потребителей и прямого маркетинга
Несмотря на то, что генерирование потенциальных потребителей через Интернет не такое прямое, как транзакция электронной коммерции, оно, тем не менее, важно для увеличения количества клиентов, повышения доходов, а также для долговременной перспективы. Миллионы поисковых запросов имеют коммерческие намерения, которые не могут быть реализованы непосредственно в Интернете (или не реализуются в настоящее время). Сюда входит и поиск услуг, таких как юридическое консультирование, подрядное строительство, запросы на коммерческие займы, альтернативная поставка энергии (короче говоря, поиск практически любых услуг и товаров, информацию о которых люди получают из Интернета).
Перечислим некоторые факторы, которые необходимо обдумать при рассмотрении оптимизации для генерирования потребителей и прямого маркетинга.
• Когда использовать.
Используйте тогда, когда у вас есть непригодный для электронной коммерции товар (услуга, цель), который вы хотите предоставить пользователям на вашем сайте или на который вы надеетесь получить запросы через Интернет.
• Ключевые слова.
Как и в случае электронной коммерции, выбирайте такие фразы, которые имеют высокую эффективность, дают хороший трафик и ранее использовались в компаниях платного поиска.
• Создание/оптимизация страниц и контента.
Несмотря на то, что может показаться, будто легче получить высокий рейтинг в страницах SERP для программы генерирования потребителей, чем для электронной коммерции, но обычно и то и другое достаточно непросто. Вам понадобится оптимизация сайта и сбор внешних ссылок на разные страницы вашего сайта (с хорошим якорным текстом), чтобы стать конкурентоспособными в более перспективных сферах деятельности.
Поскольку имя (личное или корпоративное) является идентификатором, то создание и поддержание связанной с этим идентификатором репутации обычно представляет большой интерес.
Представьте, что вы делаете поиск по имени вашего бренда в поисковом движке и в результатах поиска на высокой позиции стоит web-страница, которая очень критически отзывается о вашей организации. Посмотрите результаты поиска по словам Whole Foods на рис. 3.5.
Рис. 3.5. Пример поиска при управлении репутацией
Оптимизация для управления репутацией – это процесс нейтрализации негативных упоминаний вашего названия в SERP. В таком проекте оптимизации вы должны стремиться занять дополнительные места в верхних 10 позициях, чтобы столкнуть критический отзыв вниз (и по возможности за пределы первой страницы). Вы можете достичь этого при помощи социальных сетей, обычных средств информации, блоггеров, ваших собственных сайтов и поддоменов, а также различных прочих тактик.
Это делается с помощью создания и продвижения контента посредством сбора ссылок. Несмотря на то, что управление репутацией это одна из самых сложных задач оптимизации (в основном потому, что вы оптимизируете не один результат для запроса, а много), потребность в такой услуге растет, поскольку все больше и больше компаний начинает понимать эту проблему.
Перечислим некоторые факторы, которые необходимо обдумать при рассмотрении оптимизации для управления репутацией.
• Когда использовать.
Если вы стараетесь защитить свой бренд от появления на первой странице поиска негативных результатов или хотите столкнуть вниз уже существующий негативный контент, то единственный путь к успеху – это оптимизация.
• Ключевые слова.
Скорее всего, здесь все очень просто – это ваше имя, название вашего бренда либо некий общий вариант (и обычно вы уже знаете, что именно). Возможно, вы захотите использовать инструменты изучения ключевых слов, чтобы увидеть, нет ли таких популярных вариантов, которые вы упустили.
• Создание/оптимизация страниц и контента.
В отличие от других тактик оптимизации, управление репутацией включает в себя оптимизацию страниц многих разных доменов (чтобы сместить вниз негативные отзывы). Для этого используются профили социальных сетей, работа по связям с общественностью, пресс-релизы, ссылки с тех сайтов, которые вам принадлежат или которые вы контролируете, а также классическая оптимизация внутренних ссылок и элементов на страницах. Это, безусловно, одна из самых сложных задач оптимизации, особенно в Google, где работает функция "запрос достоин разнообразия". А это значит, что вам придется гораздо больше думать, чтобы спихнуть вниз негативные отзывы (поскольку алгоритм способствует появлению разнообразного контента).
