Имеется множество других аспектов, которые необходимо учитывать при обдумывании технологии поиска и вашего бизнеса.
Вот некоторые интересные примеры:
• Количество визитов до покупки.
Исследование компании ScanAlert в мае 2007 г. показало, что только 43 % пользователей, которые сделали покупку на сайте, совершили ее в пределах одного часа после своего первого визита на сайт. Кроме того, 26 % покупателей сделали покупки через три дня и даже позже! Это говорит о том, что очень важно планировать более сложное взаимодействие с пользователями, которое будет состоять из нескольких визитов на сайт.
• Презентационные изменения, сделанные в поисковых движках.
В феврале 2008 г. Yahoo! объявила свою платформу SearchMonkey (http://developer.yahoo.com/searchmonkey/). Эта платформа позволяет издателям и разработчикам непосредственно влиять на показ результатов поиска (когда в эти результаты включены ваши web-страницы). На рис. 1.13 показан пример результатов поиска, который демонстрирует это.
Рис. 1.13. Платформа SearchMonkey компании Yahoo!
Обратите внимание, что третья ссылка (Yelp) отличается от остальных результатов. Разница в виде результата действительно бросается в глаза и может существенно повлиять на процент кликов. И это действительно работает. Как недавно сказал Amit Kumar из Yahoo!: "Наши тесты показали, что пользователи считают эти приложения полезными; в некоторых случаях повышение количества кликов составило 15 %".
Поиск проник в саму структуру глобального общества. Работа, игры, покупки, изучение и взаимодействие – все изменилось основательно. Как организации разных типов (коммерческие и благотворительные), так и отдельные люди нуждаются в Интернете, и им нужны поисковые движки (чтобы поставлять трафик). Поскольку наше общество движется к экономике профессионального потребителя, то способы создания, публикации, распространения и поиска информации в Интернете будут иметь большое значение. Эта книга исследует поиск (и поисковую оптимизацию) как центральное явление Интернета и как ваш ключ к успеху в новой интернет-экономике.
В этой главе мы начнем изучение работы поисковых движков. Хорошие базовые знания по этой теме весьма важны для понимания ремесла практического специалиста по оптимизации.
Люди уже привыкли получать от поисковых движков практически мгновенные ответы на свои поисковые запросы. В главе 1 мы уже указывали объем этих запросов (более 4 500 в секунду), а компания Google сообщила в июле 2008 г. о существовании в Интернете более чем триллиона страниц (http://googleblog.blogspot.com/2008/07/we-knew-web-was-big.html).
В основе этой огромной задачи обработки данных лежит сложный характер самой задачи. Самое важное, что необходимо понять о поисковых движках, это то, что используемые для обследования web-страниц поисковые агенты (или "пауки") – это программы. Программы хороши ровно настолько, насколько хороши использованные при их реализации алгоритмы, и несмотря на то, что в этих программах все больше используется искусственный интеллект, программы-пауки и до сих пор не имеют такого адаптивного интеллекта, как человек.
Программы не могут адекватно интерпретировать все разнообразные типы данных, которые может интерпретировать человек (например, изображения хуже считываются пауком, чем человеческим глазом). В разд. "Движки вертикального поиска" данной главы мы обсудим, как достижения в поиске изображений и видео позволили поисковым движкам продвинуться ближе к человеческому пониманию.
В поисковом маркетинге возвращаемые по запросу страницы называются страницами результатов поискового движка (search engine results pages, SERP). Каждый поисковый движок возвращает результаты в несколько ином формате и включает вертикальные результаты (специфичный контент, выданный в ответ на запрос по определенным, содержащимся в этом запросе триггерам (мы их скоро обсудим)).
