Культуры, по степени, допускающей приемлемое поведение.

Диапазон воздушных шаров, возникающий в деловых ситуациях у людей, принадлежащих к одному полу

Большинство стран Азии Северная, Центральная и Восточная Европа Северная Америка

Пространство: столкновение миров

Некоторые мужчины-арабы проявляют своё дружелюбие к дру­гим мужчинам, приближаясь к ним так близко, что можно узнать, что они ели на обед. Если ваш воздушный шар, т. е. личное пространство, значительных размеров, вы инстинктивно отойдёте на шаг назад, что, конечно, послужит сигналом арабу, что вам он не нравится. Это не очень хорошее начало продуктивных деловых отношений. С другой стороны, бизнесмен с незначительным воздушным шаром, т.е. с ограниченным личным пространством, на встрече со своим партнёром из Восточной Азии или Северной Европы рискует тем, что его могут принять за на­строенного враждебно человека, который может даже чем-то угрожать.

вторжения в своё личное пространство тем, что между собой и своими партнёрами ставил стол. Но многочисленные посетители с чувством стад­ности из разных регионов Италии и Средиземноморского бассейна обхо­дили стол и приближались ко мне вплотную или перегибались через стол, чтобы быть ко мне поближе. У меня было такое ощущение, что они были агрессивны и постоянно угрожали мне.

Однако когда я понял, почему итальянцы и другие народы Средизем­номорья пытаются приблизиться ко мне, я во время переговоров стал лучше себя чувствовать.

Экспрессивные люди предпочитают более тесный физический контакт на публике, чем представители сдержанных культур.

Таблица 3

Ах, прикосновения!

Различия в том, как и к кому прикасаться, могут вызвать серьёз­ные проблемы даже для тех культур, которые находятся очень близко в представленной таблице. Например, "умеренные" американцы намного чаще похлопывают по плечу, хватают за локоть или похлопывают по спине, чем британцы. Но с другой стороны, представители Латинской Америки часто обвиняют янки в снобизме и чванстве, потому что они не так реагируют на физический контакт.

Такие же различия существуют и между англичанами и французами, несмотря на то, что они разделены узким проливом. Несколько лет назад исследователи сравнивали при общении число прикосновений в парижских и лондонских кафе. Они провели подсчет, сколько раз си­девшие там пары брали друг друга за руку, за плечо и т.д. Они насчи­тали около 100 прикосновений в Париже и ... можете сами догадаться, ноль - в Лондоне.

Даже при том, что французы имеют репутацию тактильного народа по сравнению с англичанами, такая большая разница между соседними стра­нами предупреждает нас о том, чего можно ожидать, если мы ведём переговоры за границей.

Прикасаться как?

Те прикосновения, которые считаются приемлемыми в одной культуре, могут быть совершенно неприемлемыми в другой. Вскоре пос­ле нашего переезда в Нью Дели я был свидетелем одного инцидента, имевшего место во время моей командировки в Бомбей.

После приятного утреннего заседания мой индийский коллега взял меня за руку, когда мы направлялись в ресторан на ланч. В тот момент я должен был быстро принять решение. Если мужчина хочет держать меня за руку в Чикаго, Лондоне или Франкфурте, я точно знаю, что происходит: в тех культурах держащиеся за руки мужчины рассматрива­ются как намёк на сексуальный интерес. Но ведь я был в Индии. Неуже­ли и в Южной Азии это означает то же самое?

В течение следующих нескольких секунд я покрылся потом. Затем вспомнил, что видел, что некоторые мужчины-друзья в Нью Дели держа­лись за руки. Я с облегчением понял, что это был просто знак дружбы и ничего более. Ещё более радостным для меня было то, что я поспешно не отдёрнул руку - это было бы очень грубым жестом в Индии.

Прикосновения: рукопожатия в разных культурах

Среди бизнесменов во всём мире рукопожатие - самая рас­пространённая форма физического контакта. Рис. 7.4 показывает несколь­ко вариаций.

Таблица 4