Анализ внутренней среды

Анализ поставщиков направлен на выявление в их деятельности аспектов, обуславливающих эффективность работы организации.

При изучении поставщиков в первую очередь обращают внимание на следующие характеристики их деятельности:

- уровень специализированности;

- концентрированность на работе с конкретным покупателем;

- стоимость переключения на работу с другими клиентами;

- важность объема продаж;

- стоимость поставляемого товара;

- гарантии;

- временной график поставки товаров;

- пунктуальность и общительность выполнения условий поставки;

- особенности транспортировки и оплаты за нее.

Анализ конкурентов направлен на выявление сильных и слабых сторон конкурентов. При этом, изучаются как реальные, так и потенциальные производители данного и заменяющих его товаров. Прежде всего исследуются аспекты качества, цели и себестоимости товаров конкурентов, стратегия и тактика конкурентной борьбы, средства продвижения, стимулирования товара, а также наличие сервисных услуг.

Анализ рынка рабочей силы направлен на выявление потенциальных возможностей в обеспечении организации кадрами для решения своих задач. Изучается рынок рабочей силы с точки зрения:

1. Наличия кадров

1) необходимой квалификации;

2) необходимой специализации;

3) необходимого образования, пола и т.д.;

4) необходимой стоимости.

2. Политики профсоюзов.

Внутренняя среда организации – это часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среды имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:

- взаимодействие менеджеров и рабочих;

- наем, обучение и продвижение кадров;

- оценка результатов труда и стимулирование;

- создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

Организационный срез включает:

- коммуникационные процессы;

- организационные структуры;

- нормы, правила, процедуры;

- распределение прав и ответственности;

- иерархию подчинения.

В производственный срез входят:

- изготовление продукта;

- снабжение и ведение складского хозяйства;

- обслуживание технологического парка;

- осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции:

- стратегия продукта, стратегия ценообразования;

- стратегия продвижения продукта на рынке;

- выбор рынков сбыта и систем распределения;

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации:

- поддержания должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;

- создание инвестиционных возможностей и т.п.

Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая также должна подвергаться самому серьезному изучению.

Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны – это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Набор ключевых внутренних факторов, которые могут быть источником как силы, так и слабости организации позволяет составить комплексное представление о внутренней среде организации.