Обширное количество подходов к проблемам автоматизации конкретных психологических исследований основывается на идее создания быстродействующих систем управления. Логика построения концептуальных схем автоматизации состоит в преобразовании проблем конкретной науки в информацию для использования ее в психологической практике.
Как ни странно это звучит, но психология — это конкретная наука. Объект и предмет ее сугубо прагматичен. Информационный каркас психологии основывается на выявлении закономерностей развития психических явлений и их преобразовании. Преобразование переменных является сущностью психологии управления. В этой схеме экспериментальная психология занимает место «точки отсчета». Именно ее данные определяют технологию управления людьми.
С одной стороны, на этапе автоматизации психологической информации происходит ускоренный рост входящего объема и накопления психологических данных, а с другой, с внедрения автоматизированных психодиагностических средств начинается преобразование самой информации. Да и сам человек (и исследователь, и испытуемый) значительно меняется с изменением инструмента, при помощи которого исследуется его психика.
Если представить схематично концепцию автоматизации психологических исследований, то обнаружатся две основные линии (горизонты). Это, во-первых, горизонт «движения научных психологических знаний» и, во-вторых, линия конкретизации применения автоматизированных средств (Шведин Б.Я., 1987) (Рис.4.1).
На первом горизонте открывается развитие полученных психологией теоретических знаний, которые на этапе внедрения преобразуются в научную, а затем управленческую информацию.
Второй горизонт характеризуется основными направлениями применения компьютеров в научно-исследовательской практике. И реализуется в ходе научно-исследовательских работ в виде автоматизации научно-информационной и практической прикладной деятельности психологов.
В процессе получения эмпирической психологической информации происходит ее редукция или «сжатие». Исходная психологическая информация, источниками которой зачастую являются люди (анкетирование, тестирование, опрос и др.) или печать (книги, архивные материалы, документы, периодическая печать и др.) представляет собой неструктурированный эмпирический материал, который характеризуется, прежде всего, минимальной организованностью информационных переменных и максимальным объемом данных.
Таким образом, исходная эмпирическая психологическая информация — это неорганизованная (неструктурированная, неупорядоченная) информация, существующая в жизни и непосредственно сопряженная со своими носителями.
Информация здесь представляет собой энтропийное, рассеянное знание (события, факты). Носителями (источниками) информации являются люди и/или печатные источники.
После сбора исходной информации производится ее первичная обработка и получение в результате этого первичной эмпирической информации в виде анкетных и тестовых данных, подлежащих хранению.
Первичная эмпирическая информация — это частично и/или относительно полно организованная информация, отделенная от своего Носителя с помощью конкретных методов психологического исследования.
При достаточно сложной внутриметодной обработки первичной эмпирической информации, как это имеет место при использовании личностных (прямых или проективных) тестов, экспериментатор получает эмпирическую информацию в виде экспериментальных данных, которые и являются научными фактуалъными знаниями.
Когда психологические методики (анкеты) выполняют главным образом функцию сбора информации при минимальной внутриметодной обработке, то перед нами — событийная информация.
Первичная эмпирическая информация является по существу итогом обработки единичного эксперимента.
Третий этап автоматизации — это процесс вторичной обработки психологических данных, интерпретация и анализ результатов тестирования, получение информации в виде вторичной эмпирической информации.
Таким образом, вторичная эмпирическая информация является результатом анализа и интерпретации собранных данных и представляет собой итог исследования, то есть концептуальное знание, которое позволяет теоретически обобщить психологические данные, получить зависимости и т.д. Она максимально «сжата», уплотнена и «удалена» от источников исходной информации, то есть характеризуется максимальной организованностью информационных переменных и минимальным объемом эмпирических психологических данных.
Вторичная эмпирическая информация получается в результате применения сложных многогранных методов статистической обработки (дисперсионный, факторный, кластерный и др. виды анализа) и содержательного психологического анализа.
В истории компьютеризации психологических знаний можно выделить, по крайней мере, три этапа.
Первый этап, который ориентировочно длился с 40-х до начала 70-х годов XX века логично именовать «этапом становления» компьютерных психологических технологий. В этот период прикладная психологическая наука начинает активно использовать автоматизированные средства для решения аналитических задач.
В то время в основу компьютеризации психологического эксперимента было положено разрешение проблем ускоренной первичной обработки эмпирических данных и повышения точности применения статистических методов анализа психологического материала в целях получения вторичной эмпирической информации. В России для решения этих задач активно применялись стандартные пакеты прикладных программ БЭСМ и программируемые микрокалькуляторы.
На втором этапе, длившемся приблизительно с середины 70-х до начала 80-х годов, происходило «зарождение диалоговых автоматизированных психологических систем». Наряду с задачами статистической обработки данных появились конкретные технологии разработки компьютерных тестов, снабженных системами математической обработки результатов тестирования, а также элементы хранения первичных эмпирических данных. Были разработаны первые «автоматизированные базы данных», где систематизировано накапливалась цифровая психологическая информация. Для реализации перечисленных задач в России использовались наряду со стандартными пакетами программ БЭСМ и калькуляторами первые персональные ЭВМ (БК, ЕС 1840, «Искра» и др.). Появились сети персональных компьютеров на базе БК (бытовой компьютер) и ЕС 1840. Широкое применение получили программируемые микрокалькуляторы (ПМК) типа МК-54, МК-56, МК-61, «Электроника БЗ-34» и др., которые использовались для статистической обработки данных. В конце 70-х — начале 80-х годов во Владивостоке на экспериментальной выборке около 8 тыс. человек группой психологов и программистов под руководством Ю.С. Касчеева была разработана автоматизированная система комплексной психофизиологической диагностики (АС КПФД) с использованием многоцелевого комплекса технических средств МЦ КТС-128 (Рис. 4.2).
«Эффективность системы обеспечивалась высокой (по тем временам — Н.И.) степенью автоматизации и адаптации, большой пропускной способностью» испытуемых (тестировалось до 128 человек одновременно).
АС КПФД состояла из четырех подсистем: психолого-методической, программно-математической, интегрально-технической и организационно-экономической. Система реализовывалась посредством регистрации деятельности испытуемых по критериям «качества» (вероятность решения) и времени, затраченному на решение теста. При этом учитывался процесс восприятия и принятия задачи, поиска способов решения, принятия решения по выбору ответа и ввода ответной реакции. К сожалению, данная система не получила широкого распространения (были упоминания о АС КПФД в ленинградских психологических кругах, выпускались подобные системы в г. Минске в начале 90-х годов) и была неоправданно забыта.
Третий этап «совершенствования диалоговых автоматизированных психологических экспериментальных средств» относится к настоящему периоду развития компьютерной психологии. К задачам нынешнего времени можно отнести статистическую обработку психологических данных, проведение тестирования, обработку результатов тестирования, интерпретацию психологических данных, хранение тестовых результатов, разработку автоматизированных ситуационных игр на основе системно-ситуативного анализа деятельности (ССАД), разработку автоматизированного рабочего места психолога (АРМП), регистрацию и интерпретацию достоверности психологической информации и др. Эти задачи решаются при помощи мощных персональных компьютеров (IBM, Mackintosh), компьютерных сетей (Internet), CD, магнитно-оптических накопителей, графических, видео-, аудио-сканеров; автоматизированных полиграфов («Лафайетт» , «ЭПОС» , «Альфа» ) и др.
Применение компьютеров в психологических исследованиях связано с рядом методологических, методических и технологических проблем.
Под методологическими проблемами понимаются проблемы разработки «искусственного интеллекта». Это прежде всего возможность моделирования психических явлений, а также аспекты ограничения рамок формализации психологических переменных. Здесь следует иметь ввиду, что психологическое моделирование имеет вероятностную достоверность. Это происходит из-за а) невозможности конструирования абсолютно полной (адекватной) модели психической деятельности, б) появления погрешностей при самом измерений, в) ошибок в области формирования психологических гипотез и их формализации, г) ошибок испытуемого при работе на компьютере, д) ошибок операторов при вводе эмпирических данных (для частично автоматизированных тестов) и др.
К методическим обычно относят по крайней мере семь основных проблем. Это — возможность адекватного измерения смоделированных психических функций. При переходе к компьютерным психотехнологиям наблюдается существенная динамика восприятия стимульной информации испытуемыми в сравнении с бланковыми методиками. Это происходит вследствие изменения формы предъявления стимулов. Автоматизированные эксперименты (при условиях полной автоматизации исследований) приводят также к снижению возможностей коррекции психологами выходных тестовых данных и текстов интерпретации методик. Эта проблема имеет две ярко выраженные стороны. С одной стороны, автоматизация приводит к повышению объективности результатов, что удобно для начинающих психологов, а с другой, к снижению субъективной психологизации результатов, что отрицательно сказывается на их приятие в качестве инструмента опытными исследователями. Автоматизация психологических методик активно влияет на их операциональную валидность. Вследствие изменения форм предъявления, восприятия стимулов и регистрации ответов (реакций) изменяется операционный состав действий испытуемых. Автоматизация психологических исследований, привлекая своей точностью и скоростью обработки эмпирических данных, требует постоянного повышения компьютерной грамотности экспериментаторов.
Технологические проблемы в большей мере связаны с изменением конструкции методик, процедуры обследования, процессуальными ошибками испытуемых и психологов-исследователей. Наряду со снижением числа ошибок в процессе статистической обработки психологических данных при помощи компьютера, остаются не разрешенными проблемы возникновения погрешностей ввода эмпирической информации, формализации (доверительный интервал и ошибки расчетов) и хранения вторичной информации (проблемы разработки баз данных), коррекции и интерпретации психологических данных, а также проблемы учета динамики мотивации в ходе тестирования при помощи ЭВМ и др.
Если представить схематично концепцию автоматизации психологических исследований, то обнаружатся две основные линии (горизонты). Это, во-первых, горизонт «движения научных психологических знаний» и, во-вторых, линия конкретизации применения автоматизированных средств (Шведин Б.Я., 1987) (Рис.4.1).
«Эффективность системы обеспечивалась высокой (по тем временам — Н.И.) степенью автоматизации и адаптации, большой пропускной способностью» испытуемых (тестировалось до 128 человек одновременно).