Лекция 4. Компьютеризация диагностических методик, особенности, преимущества и недостатки.
Внедрение компьютеров в психодиагностику в настоящее время идет главным образом по пути создания автоматизированных версий отдельных методик. Большинство этих версий касается методик со стандартизированными вербальными и статическими невербальными стимулами, на которые испытуемый дает ответы закрытого типа. Переложение на компьютерную основу таких методик, ранее разработанных для ручного употребления и имеющих хорошо формализованную структуру, не представляет особой сложности. В данном случае компьютер фактически выполняет функцию обычного калькулятора с той лишь разницей, что он обеспечивает автоматическое предъявление испытуемым тестовых заданий, выдает результаты в привычном для психодиагноста виде и ведет протокол эксперимента. Однако уже здесь наблюдается положительный для практической психодиагностики эффект. Составляющие этого эффекта следующие.
Во-первых, быстрое получение диагностических результатов бывает крайне необходимо в таких областях, как, например, клиническое обследование или консультирование. Во-вторых, эксперт освобождается от трудоемких рутинных операций и может сконцентрироваться на решении сугубо профессиональных задач (к рутинным операциям относятся инструктирование испытуемого, предъявление ему заданий, проверка правильности ответов, ведение протокола эксперимента и обработка результатов). В-третьих, немаловажной является точность регистрации результатов, а также существенно отсутствие ошибок обработки результатов, которые неизбежны при ручных методах расчета выходных показателей объемных тестов (например, раньше при ручной обработке MMPI допускалось до 20% ошибок, Тихомиров О. К. и др., 1990). В-четвертых, оперативность обработки данных при компьютерном эксперименте позволяет проводить в сжатые сроки массовые психодиагностические обследования путем параллельного тестирования многих испытуемых /Воробьев В. М. и др., 1982/. Как следствие перечисленных составляющих, компьютеризация психодиагностических методик оказывает положительное действие на повышение качества и снижение стоимости психодиагностических экспериментов.
Некоторые авторы (например, Ермакова И. В., 1986) отмечают также положительное влияние компьютеров на условия психодиагностических экспериментов. Подчеркивается, что применение вычислительной техники способствует повышению уровня стандартизации этих условий за счет единообразного инструктирования испытуемых и предъявления заданий, не зависящих от пола, возраста, степени привлекательности, настроения и предвзятости как экспериментатора, так и самого обследуемого. Кроме того, обращается внимание, что конфиденциальность автоматизированного тестирования позволяет испытуемому быть более откровенным и естественным во время эксперимента. Также в ряде случаев считается полезной возможность скрыть от испытуемого особенности эксперимента, технологию получения результирующих показателей.
Положительные черты компьютерного обследования имеют и свою оборотную сторону, которую необходимо учитывать. Изменение условий психодиагностического эксперимента, пусть и в лучшую сторону с позиций стандартизации, требует обязательной проверки компьютерной версии методики на ее адекватность традиционному «ручному» аналогу. Проблемы взаимодействия испытуемого с автоматизированной системой, рассматриваемые в рамках задачи человеко-машинного взаимодействия, еще далеки от полного понимания /Ермакова И. В., 1986/. При общении с компьютером у испытуемого могут возникать, например, эффекты «психологического барьера» и «сверхдоверия» /Тихомиров О. К. и др., 1989/. Поэтому автоматизированные варианты психодиагностических методик, как минимум, должны подвергаться рестандартизации.
Кроме перечисленных выше «количественных» составляющих эффекта от применения компьютеров, психологу предоставляются качественно новые возможности организации компьютерного психодиагностического эксперимента.
1) Динамическая и полимодальная стимуляция.
«Ручные» психодиагностические методики позволяют предъявлять испытуемому только статические стимулы в виде текстов и рисунков. На экране дисплея современного компьютера можно изображать средствами компьютерной графики динамические объекты. Это кардинально расширяет возможности психодиагностики, так как динамичность стимульной среды открывает путь к качественному скачку в приближении модельной деятельности по выполнению теста к реальной деятельности, для прогноза эффективности которой тест предназначен /Шмелев А. Г., 1990/. Также принципиальной является предоставляемая современными компьютерами возможность полимодальной стимуляции — сочетание зрительной и звуковой стимуляции. Средства организации компьютерного интерфейса позволяют конструировать и тиражировать большинство критериально-ориентированных аппаратурных методик. Кроме того, моделирование с помощью компьютера динамических стимулов может существенно разнообразить круг психодиагностических методик, использующих как закрытые, так и открытые типы ответов.
2) Переменный порядок предъявления тестовых стимулов.
Современные компьютеры позволяют применять и развивать психодиагностические тесты с переменных порядком предъявления тестовых стимулов. Простейшим вариантом, не нуждающимся в специальном теоретическом рассмотрении, является случайный порядок организации стимульной последовательности, который требуется для проведения рандомизированных экспериментов. Ниже излагаются принципы организации так называемого адаптивного тестирования, в котором порядок предъявления стимулов регулируется с помощью обратной связи.
Адаптивное тестирование заключается в том, что последовательность предъявляемых испытуемому заданий зависит от результатов его ответов на предыдущие задания. Вследствие этого испытуемому в процессе многоступенчатого тестирования может предъявляться гораздо меньше заданий с сохранением диагностической способности целого теста. За счет адаптивного подхода удается значительно снизить трудоемкость и время тестирования, что на практике бывает очень важно (например, при обследовании детей, больных, умственно отсталых).
Особенности создания компьютерных адаптивных тестовых методик подробно обсуждаются в /Анастази А., 1982; Elithorn A. et al., 1982; Kleinmuntz В., 1982; Lyons J. P. et al., 1981; Общая психодиагностика, 1987/. Технической предпосылкой адаптивных тестовых методик служит способность компьютера за счет быстродействия вести обработку поступающих данных в масштабе реального времени. А теоретической основой является существование несимметричных статистических связей между результатами разных тестов или ответами на задания внутри одного теста.
Конструирование адаптивного теста производится следующим образом.
— Для репрезентативной выборки испытуемых вычисляются матрицы сопряженности пунктов исследуемого теста и из них отбираются матрицы с указанной асимметрией. Это довольно трудоемкая процедура. Например, для теста MMPI в полним варианте (550 вопросов) надо построить и проанализировать 137225 четырехклеточных матриц сопряженности. Очевидно, такую работу в состоянии проделать только высокопроизводительный компьютер.
— Для каждого пункта теста составляется список номеров пунктов, которые можно пропустить при определенном ответе испытуемого на данный пункт.
— Определяется иерархия пунктов теста по объему соответствующих им списков и в согласии с этой иерархией пункты теста переупорядочиваются. Новый порядок предъявления заданий (пунктов) позволяет максимизировать число возможных пропусков и тем самым укоротить среднюю длительность тестирования. При этом, конечно, нужно учитывать, что вследствие перестановки пунктов могут измениться тестовые нормы.
Адаптивность компьютерного психодиагностического теста может выражаться не только в непосредственном изменении порядка предъявления тестовых стимулов. В зависимости от текущего результата тестирования в последовательность стимулов могут включаться специальные сообщения, оказывающие корректирующее психологическое воздействие на испытуемого вплоть до, например, «наказания» испытуемого, фальсифицирующего ответы, возвратом к исходному заданию теста.
3) Время, как фактор психодиагностического эксперимента.
Современные компьютеры позволяют активно использовать в психодиагностическом эксперименте такой важный параметр, каким является время. С одной стороны, время может быть управляемым параметром теста. Исследователь с помощью компьютера способен регулировать и устанавливать требуемый темп психодиагностического тестирования. Также этот темп может подбираться автоматически, без непосредственного участия экспериментатора. Например, для нейтрализации действия неспецифического иррелевантного фактора устойчивости испытуемого к восприятию неудачи темп тестирования подстраивается под испытуемого таким образом, чтобы процент ошибок был минимальным.
С другой стороны, время может служить собственно диагностическим параметром, который ранее слабо использовался или совсем не анализировался в «ручных» версиях психодиагностических методик. Так, показатели временной динамики ответов испытуемого на вопросы психодиагностического теста могут выступать в качестве индикаторов утомления, эмоционального шока и т. п.
4) Сложные алгоритмы обработки информации.
Психологу, оснащенному современным высокопроизводительным компьютером, становятся доступны более сложные операции с результатами тестирования, чем при ручном эксперименте. Сюда относится, например, оперативная реализация широкого спектра различных трудоемких процедур для расчета шкал, индексов, вспомогательных показателей, для проведения диагностического анализа, связанного с поиском прецедентов в банке данных и т. д. Иллюстрацией качественно новых результатов в психодиагностике может служить тот факт, что появление персональных компьютеров дало, в частности, мощный импульс для развития и практического применения методов идеографического подхода, получившего название «субъективная парадигма анализа данных» /Шмелев А. Г., 1990/. Реконструкция субъективного семантического пространства в этом подходе производится с помощью процедур кластерного и факторного анализа, а также алгоритмов многомерного шкалирования и масштабирования, требующих больших объемов вычислений.
5) Банк психодиагностических данных.
Возможность создания компьютерного банка данных в рамках отдельной методики приносит не слишком много выгод. Но эти выгоды достаточно существенны для того, чтобы их отметить, как повышающие качество психодиагностической работы. Главным образом, ведение банка, в котором накапливаются результаты психодиагностических исследований, позволяет значительно ускорить процесс получения достоверных, эмпирически обоснованных тестовых норм для различных контингентов испытуемых. Также наличие банка психодиагностических данных создает предпосылки для широкого использования диагностического подхода, основанного на поиске прецедентов из множества хорошо изученных случаев психодиагностической практики.
6) Игровая мотивация.
Одним из центральных препятствий развитии психодиагностики является некооперативное отношение испытуемых к процессу тестирования. Это находит выражение, например, в прямом уклонении испытуемого от обследования или в сознательных попытках фальсификации результатов. Для преодоления указанного препятствия важная роль отводится созданию у испытуемого игровой мотивации путем оформления психодиагностического теста в виде компьютерной игры. «Включение» игровой мотивации повышает привлекательность процесса тестирования и повышает достоверность результатов.
С помощью компьютерных игр можно моделировать те или иные виды деятельности. Также в компьютерной психодиагностической игре существует возможность сочетания вербальных и невербальных стимулов. С одной стороны, компьютерная игра способна совмещать функции тестов-опросников и критериально-ориентированных тестов деятельности. С другой — игровая компонента может служить отвлекающим, разнообразящим или поощряющим фактором для тестируемого.
Известные коммерческие компьютерные игры (например, популярные «Paratroopers», «Tetris», «Prince of Persia») затрагивают сразу много психических качеств и умений человека, чем, собственно, и достигается их привлекательность. В отличие от этих игр компьютерные игровые тесты, как правило, концентрируются на одном действии испытуемого, отражающем определенное психическое свойство. В результате игровой тест становится более однообразным и скучным, чем развлекательная игра. Но, по-видимому, с развитием компьютерной психодиагностики будут найдены пути преодоления данного недостатка.
Примером разработки рассматриваемого направления компьютерной психодиагностики может служить комплекс КИМ-88 (комплекс игровых методик), состоящий из шести игровых тестов с простыми сюжетами, моделирующими действия по типу «реакция на движущийся объект» (известный индикатор уравновешенности нервной системы), «реакция выбора в условиях помех и угроз различной интенсивности» (эмпирический индикатор силы нервной системы), «реакция на быструю смену условий деятельности, требующих перестройки сенсомоторного типа» (индикатор подвижности нервной системы) /Шмелев А. Г., 1990/. В КИМ-88 измеряется 23 параметра, и специальное исследование показало, что коэффициент множественной корреляции этих параметров с каждой из трех шкал тест-опросника Я. Стреляу, предназначенного для измерения основных характеристик типа нервной деятельности, оказался не ниже 0,88. Полученный результат позволяет авторам КИМ-88 рекомендовать свою разработку компьютерной психодиагностической игры для использования в массовых компьютерных центрах профориентации молодежи.
7) Отображение результатов.
Неоспоримым достоинством современных компьютеров являются развитые средства отображения информации. С помощью этих средств не составляет особой сложности организовать выдачу результатов единичного психодиагностического обследования на экран дисплея или в виде твердой копии в привычной для психолога форме профиля личности, графика или таблицы. Также компьютеры предоставляют возможность оперативно отображать результаты обследования выборки испытуемых посредством диаграмм и гистограмм распределения значений заданного диагностического показателя. Другая возможность заключается в преобразовании с помощью методов шкалирования и отображении результатов многомерных тестов в двух- и трехмерные картинки, позволяющие визуально оценивать группировки испытуемых в пространстве той или иной многомерной психодиагностической методики.
8) Интеллектуальный интерфейс.
Еще одним существенным отличием компьютерного психодиагностического эксперимента от «ручного» аналога является возможность организации интеллектуального интерфейса пользователя компьютерной методики. Сюда входит возможность получения посредством диалога с компьютером различных справок, разъяснений, рекомендаций по подготовке психодиагностического обследования и в процессе его проведения. И, конечно, апофеозом компьютерной поддержки методики является получение развернутого и обоснованного психодиагностического заключения в вербальной форме.
Различают два вида автоматизированного психодиагностического заключения. Первый предназначен для испытуемого, а второй — для профессионала — психодиагноста. Как отмечает А. Г. Шмелев /1990/, эти два вида интерпретации не должны быть идентичными. Не приспособленная для понимания испытуемым профессиональная интерпретация может нанести человеку настоящею психическую травму. Поэтому сообщения для испытуемых должны быть прежде всего сформулированы на языке житейской психологии, приспособленном для непрофессионального понимания. В то же время быстрая интерпретация ожидается испытуемым, как правило, с нетерпением, повышает его заинтересованность в обследовании и мотивационную включенность в тестирование.
Формирование профессиональной интерпретации результатов психодиагностического тестирования рассматривается некоторыми авторами (например, Гаврилова Т. А., 1984) как задача построения экспертной системы, в которой аккумулируются знания нескольких наиболее квалифицированных специалистов. Альтернативу этому подходу, связанному с выявлением закономерностей в структуре знаний экспертов об исследуемой предметной области, составляет так называемый экстенсиональный подход, основанный на эмпирическом накоплении диагностических прецедентов и формировании типовых образцов интерпретации. И тот и другой подход имеет свои достоинства и недостатки. Здесь же отметим, что первый подход позволяет не только получать результирующую интерпретацию, но и узнавать аргументированные ответы на вопросы, какие закономерности лежат в основе конструирования полного и непротиворечивого вербального диагностического заключения. Таким образом, имеется возможность использования компьютерной психодиагностической методики в режиме обучения искусству психодиагностики.
Из отечественных разработок компьютерных психодиагностических методик выделим следующие примеры.
В работе /Оганезов А. С, Суменко О. В., 1990/ описана компьютерная версия MMPI, которая автоматизирует все этапы тестирования от инструктажа и предъявления утверждений до получения интерпретации результатов с оценкой отношения испытуемого к тестированию, предполагаемым психиатрическим диагнозом и личностными характеристиками. Кроме того, обеспечивается сохранение и классификация протоколов обследований с последующей статистической обработкой. Предусмотрен вывод 100 дополнительных шкал MMPI. Определенным расширением данной компьютерной версии MMPI по отношению к «ручному» оригиналу является учет при обработке результатов времени ответов испытуемого на вопросы теста. Так, если испытуемый потратил больше 10 сек., результат входит с коэффициентом, уменьшающим его вклад в соответствующие диагностические шкалы. Этот коэффициент стремится к нулю, если время превышает 30 сек., что равносильно выбору ответа «Не знаю». В то же время в работе не приводятся сведения о влиянии такого учета временных параметров на валидность и надежность, а также нормативные данные теста. Но авторы утверждают, что разработанная компьютерная версия MMPI хорошо зарекомендовала себя в клинической практике.
Другим примером является также компьютерная версия MMPI /Тихомиров О. К. и др., 1990/. Она обращает на себя внимание прежде всего усилиями, приложенными авторами для конструирования алгоритма автоматической интерпретации результатов теста. Целостность интерпретации достигается не за счет описания всех диагностических шкал как отдельных элементов, а за счет представления особенностей связей между ними. Для построения согласующего механизма интерпретации шкал, чтобы второстепенные черты не заслоняли ведущие, введены специальные правила более общего порядка, дающие интегральные характеристики профиля личности MMPI. Эти правила (базовые характеристики профиля) основаны на следующих критериях: а) социальная адаптированность личности; б) тип дезадаптации; в) реакция на стресс. Кроме того, отметим, что в разработанном авторами алгоритме интерпретации используется психологический, а не психиатрический подход и вся компьютерная методика была подвергнута ревалидизации и рестандартизации.
Ряд примеров отечественных разработок компьютерных психодиагностических методик можно было бы значительно расширить. Но подавляющее большинство этих разработок представляет собой жесткие конструкции, функционирующие в рамках схемы соответствующей «ручной» процедуры предъявления стимулов, регистрации ответов и вычисления диагностических показателей. Поэтому ограничимся последним примером, который выделяется из всех компьютерных программ глубиной проработки и максимальным использованием новых возможностей проведения психодиагностического эксперимента, предоставляемых современной компьютерной техникой. Это — модификация теста I6PF Р. Кэттелла, реализованная на компьютере IBM PC и обозначенная авторами как 17ЛФ /Общая психодиагностика, 1987; Шмелев А. Г., 1990/.
Во-первых, в версии 17ЛФ скорректированы (переформулированы, исключены, добавлены) пункты оригинальной методики. То есть осуществлена полная психометрическая адаптация теста. Во-вторых, в компьютерном варианте 17ЛФ существенно повышена надежность шкал опросника за счет использования многомерного «ключа-вектора», позволяющего учитывать вклад ответа на один вопрос в несколько факторных шкал. В этом случае каждый фактор опросника обеспечивается не десятью, тринадцатью, а сразу несколькими десятками пунктов, что, конечно, значительно повышает трудоемкость «ручных» вычислений, но не составляет проблемы для компьютера. В-третьих, в компьютерной системе 17ЛФ используются приемы управления стратегией испытуемого с помощью психологической обратной связи. В реальном масштабе времени в процессе тестирования происходит постоянный расчет и контроль балла, накапливаемого в специально сконструированной шкале «лжи». Если этот балл начинает превышать определенный порог, то на экране дисплея появляется сначала предупреждение о нежелательности такой тенденции, а затем испытуемый «наказывается» возвращением к первому вопросу теста. В-четвертых, повышение заинтересованности испытуемого в результатах тестирования и его мотивационная включенность обеспечиваются наличием в системе 17ЛФ интерпретационной обратной связи. Причем интерпретирующие сообщения, которые выдаются сразу по окончании тестирования, основаны на управляемом дозировании «позитивного» и «негативного» оценочного компонента на базе схемы «ваши недостатки суть продолжение ваших достоинств». В-пятых, система 17ЛФ позволяет собирать статистику «отвержений» испытуемым диагностических сообщений, анализ которой помогает оперативно модифицировать эти сообщения в направлении выравнивания процента отвержений с каждого полюса факторов. Такая процедура полезна для приспособления методики к нуждам консультативной практики, предполагающей совместное обсуждение психологом и клиентом причин, породивших трудности клиента. И, наконец, в-шестых, в компьютерной системе 17ЛФ происходит сравнение полученного результата тестирования с типовыми профилями, характерными для определенных профессий. Программа автоматически находит. типовые профили, значимо сходные или контрастные с профилем испытуемого и выдает названия профессиональных групп в порядке убывания коэффициента подобия.
Приведенный пример можно считать показательным для разработчиков отдельных компьютерных психодиагностических методик, ранее употреблявшихся в «ручном» варианте. Здесь оригинальная методика 16PF существенно переработана и дополнена новыми возможностями, которые предоставляет компьютер: применены более сложные «ключи» для расчета шкальных значений, введена динамическая обратная связь с испытуемым и используется автоматизированная интерпретация ре-зультатов тестирования, рассчитываются дополнительные трудоемкие показатели, такие как меры подобия с типовыми профилями. Все это вместе взятое позволяет констатировать, что тест в компьютерном варианте приобрел новое, более высокое качество.
