Бенчмаркинг – метод копирования организацией конкурентных преимуществ основных конкурентов по всем направлениям техники, технологии, экономики и управления с применением современных методов.
Инжиниринг – процесс повышения организационно – технического уровня производства организации, обеспечивающего уровень конкурентоспособности ее входа, путем проведения научно – исследовательских, экспериментальных, проектно - конструкторских, технологических и строительных работ. Инжиниринговые работы могут выполнять как организации самостоятельно, так и инжиниринговые компании.
Реинжиниринг – процесс повышения организационно – технического уровня производства в организации посредством применения более тонких инструментов инжиниринга или инжиниринга нового поколения.
Как отмечает американский ученый М.Хамлер, «реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких (скачкообразных) улучшений в таких решающих показателях деятельности, как стоимость, качество, сервис и темпы». К этим показателям можно добавить еще конкурентоспособность, эффективность, устойчивость, перспективность как более важные для организации в условиях переходной экономики.
