После формулировки системных спецификаций, требований пользователей, завершения сравнительного анализа необходимо выбрать конкретную PDM-систему и ее поставщика. Основные вопросы, на которые надо получить ответы, могут выглядеть следующим образом. Насколько PDM-система соответствует потребностям предприятия? Соответствует ли продукт корпоративной стратегии? Какой объем настройки потребуется? Каков опыт внедрения PDMрешений у их поставщика? Какой объем консалтинговых услуг необходим? Может ли поставщик справиться самостоятельно с проектом внедрения или ему потребуется помощь субподрядчиков? Необходимо удостовериться, что поставщик и его продукт действительно смогут решить бизнес-проблемы предприятия, т. к. в ряде PDM-систем все же больше продекларированной маркетинговой «шелухи», чем реальных возможностей.
При сравнительном анализе часто используется известный метод экспертных оценок (весовых коэффициентов), позволяющий выровнять количество баллов для каждой рассматриваемой возможности в соответствии с ее относительной важностью. После экспертного опроса сравниваемые системы ранжируются по общему количеству набранных ими баллов. Следует подчеркнуть, что окончательные результаты ранжирования вряд ли можно рассматривать как единственный решающий фактор выбора. При незначительном изменении весовых коэффициентов и субъективного мнения экспертов результаты ранжирования могут серьезно измениться. Кроме того, в методе экспертных оценок при желании можно легко подогнать любые данные таким образом, что они смогут рационально объяснить любое решение. Поэтому метод необходимо использовать только как один из вспомогательных способов выбора PDM-системы.
В качестве основного способа выбора PDM-системы разумно использовать проведение функционального теста. Должны быть тщательно протестированы возможности всех конкурирующих систем. При этом целью тестирования является не измерение быстродействия систем (хотя это немаловажная характеристика), а оценка того, как PDM-система будет работать в реальной производственной среде конкретного предприятия. Особенно полезно проанализировать то, как изменение контрольных данных при проектировании изделий в альтернативных PDM-системах отразится на реальном производственном процессе.
В процессе выбора очень полезно общение с другими предприятиями, использующими ту или иную систему (особенно с отраслевыми). По возможности обязательно посетите эти предприятия и посмотрите, как работает внедренная PDM-система, а также узнайте мнение о производителе. Это наилучший способ удостовериться в работоспособности PDM-системы и качестве сервисного обслуживания. Спросите у персонала данного предприятия, почему они выбрали именно эту систему, как проходил процесс внедрения, как осуществляется поддержка.
Немаловажным является и выяснение вопроса о том, имеет ли производитель опыт работы в данной отрасли. В данном случае необходимо учитывать и следующее соображение. Существует немало интересных и многофункциональных PDM-систем, широко распространенных в мире и пока не внедренных в России. Если специалистам группы выбора не удастся побывать на зарубежном предприятии, где им продемонстрируют в работе такую PDM-систему, это не значит, что она не подходит для конкретного предприятия. Главное, чтобы она соответствовала его бизнес-целям и выдвинутым требованиям при проведении функциональных тестов. Кроме того, кому-то ведь нужно первому в России внедрить такую систему!?
Цена не является главным критерием выбора такого сложного продукта, как PDM-система. Следует все же исходить из соотношения «цена/качество». Нередко бывает, что явный победитель не выявлен. Тогда можно использовать еще один критерий – насколько совместим вендор с предприятием и его сотрудниками. Всегда необходимо помнить, что не просто приобретается PDM-система, но и начинается совместная продолжительная работа с ее поставщиком. Хороший поставщик будет стремиться работать в тесной кооперации с клиентом, начиная с этапа планирования внедрения системы и до конца проекта. Поэтому еще одним важным критерием выбора является доверие к поставщику PDM-системы и комфортноcть работы с ним.
