Не удивительно, что Интернет стал
популярность как инструмент для проведения фокус-групп.
Тем не менее, есть некоторые разногласия, если
онлайн-версии должны быть на самом деле называется фокусом
групп. В любом случае, есть два варианта
этой техники.
В первом, респонденты набираются
Для участия в определенную дату и время.
Защищенный паролем веб-сайт или другие
несколькими ответчиком программного обеспечения используется служба
чтобы гарантировать конфиденциальность респондента.
модератор задает вопросы группе и
Всем рекомендуется ответить. Типичная сессия
может длиться час или около того. Исследователи можете увидеть ответы на свои личные
Компьютеры и можете отправлять мгновенные сообщения
Модератор предлагая новые вопросы, как
сессии прогрессирует. Некоторые утверждают, что это
подход не может считаться фактическим фокусе
группы, потому что одним из основных
Преимущества фокус-групп видит и слышит
взаимодействие между участниками.
Это невозможно с этим подход онлайн.
Возможно, более точное название для этого механизма
будет онлайн групповой чат.
Там оно называется, у него есть несколько
преимущества по сравнению с лицом к лицу формат:
• онлайн фокус-группы, как правило,
дешевле.
• онлайн фокус-группы могут быть составлены
участников из нескольких
географических районах, устраняя некоторые из
риски, связанные с региональным уклоном.
• Влияние групповой динамики мая
быть меньше, в онлайн ситуации. С
каждый участник вводит свой ответ
в то же время, есть меньше
"идти вместе с толпой" ответ,
и одной доминирующей »над говорящего" делает
не доминируют группы. (Эти проблемы
может быть решена в лицом к лицу
Формат компетентным модератором.)
Онлайн группы имеют ряд недостатков:
• Наиболее важно то, как упоминалось ранее,
является то, что нет ответчика
взаимодействия. Лицом к лицу, межличностные
взаимодействия всегда будет генерировать больше
углубленных данных, чем типизированных ответ
от кого-то в иностранном месте.
• Интернет группам не позволяют исследователю
см. невербальных реакций
группы. Кроме того, Группа не
имеют возможность прикоснуться и увидеть
физические объекты, что ограничивает типы
тем, которые можно обсудить.
исследователь рынка, например, было бы
вероятно, не использовать онлайн фокус-групп
протестировать новый лицевой ткани, поскольку
Группа не сможет почувствовать, как
мягкая это.
• Роль профессионального ведущего
практически исключается в онлайн
Формат только для человека, который может набирать,
необходимых для проведения групп.
• Чтобы принять участие, респонденты должны быть
возможность вводить и читать быстро.
• Там нет контроля над ситуацией.
Модератор никогда не можете быть уверены на 100%
кто печатает ответы, и есть
Не существует способа, чтобы контролировать респондентов
окружающей среды респонденты могли
смотреть телевизор или делать что-нибудь еще
при вводе их (предположительно) с точностью
ответы на вопросы.
Вариант этой процедуры используется бюллетень
плата установка. Модератор Сообщений вопрос
или вопросы по защищенным паролем
веб-сайт, и около 15-25 соответствующим образом выбраны
респондентов войти в систему, прочитать вопрос
и любое размещенное ответы и отвечать на их
усмотрению.
Этот метод лучше всего работает с респондентами
, которые слишком заняты, чтобы участвовать в
в прямом эфире сессии. Поскольку респонденты
больше времени, чтобы думать и сочинять
их ответы, метод доски объявлений
обычно приводит к более длительным и
вдумчивые ответы. Более того, этот метод
Было показано, что хорошо работает с
Темы, которые являются чувствительными и сложными. Некоторые
из недостатков доску объявлений
Техника включает длительные количество
Время, необходимое для сбора ответов, участники
которые бросают группу, и увеличить
стоимость по сравнению с онлайн или
в очных группах.
Второй способ проводит интернет
Группа использует веб-камеры и потоковое
видео. При таком подходе участники
связаны друг с другом с помощью специального программного обеспечения
программа, которая позволяет в режиме реального времени ответы на вопросы модератора, который может
увидеть больше респондентов на его или ее монитором.
Эта процедура позволяет модератора
увидеть, кто на самом деле участвует в группе
и монитор, если члены группы на самом деле
обращают внимание. Хотя этот метод
улучшает подход онлайн групповой чат
описанные ранее в этой главе, она до сих пор
свои недостатки. Ответчик взаимодействие
по-прежнему ограничен, и все участники могут говорить на
один раз, делая это тяжелее, чтобы расшифровать разбирательства
и увеличения времени, которое требуется для
сбора информации.
Виртуальный мир Second Life есть также
открыло новые возможности для онлайн-исследований
фокус-групп. Участники (технически
говоря, их аватары) вербуют для
виртуальные фокус-группы на одном из островов в
Second Life. На самом деле, есть компании, в
Second Life, которые обеспечивают виртуальную конференцию
номеров в комплекте с виртуальными стульями, где
аватары сидеть и обсудить тему, в то время как клиенты
смотреть с виртуальной гостиной. Международное
характер Second Life позволяет
для исследователя по набору участников
со всего мира, то, что
почти невозможно для традиционной Faceto-
лицо группы. С другой стороны, виртуальный
фокус-группа не обеспечивает межличностные
взаимодействия и невербального поведения
участников. Кроме того, невозможно
знать, если респонденты, кто они говорят
они есть. 50-летний мужчина может быть представлен
на 20-летний аватар.
Примеры Фокус-группы
Моррисон и Кругман (2001) провели
Серия из четырех фокус-групп со взрослыми, которые
имели различные уровни посредством компьютера
технологии в своих домах. Респонденты
сообщили, что существуют различные области
дома и различные функции, возложенные
к телевидению и к компьютерам. Гудман
(2002) проводили фокус-группы среди англо
Латина и женщин об их реакции на
