5.1. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами, все платежи, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, могут быт проверены Администрацией. В таком случае Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу Администрации предоставить копию паспорта, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты должен быть закрыт, за исключением 4 последних цифр). В случае непредставления указанных документов Пользователем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты поступления платежа или при наличии сомнений в их подлинности, Администрация вправе приостановить оказание Услуг Пользователю.
5.2. При расторжении Соглашения по требованию Пользователя Администрация осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг и понесенных к моменту расторжения настоящего Соглашения Администрацией расходов в связи с их оказанием Пользователю (15% остатка не использованных средств на дату возврата).
5.3. С момента направления заявления Пользователем о расторжении Соглашения, если иные соглашения с Администрацией Пользователем не заключены, аккаунт блокируется.
5.4. Издержки, связанные с возвратом средств Пользователю, несет Пользователь.
5.5. Возврат средств осуществляется в безналичном порядке в течение 7 рабочих дней с даты получения надлежащим образом оформленного письменного заявления Пользователя с приложением всех необходимых документов.
5.6. Не использованные средства не подлежат возврату в следующих случаях:
· если Пользователем заключены с Администрацией иные Пользовательские и/или иные соглашения, не расторгнутые на дату обращения Пользователя за возвратом средств. В таком случае не использованные средства рассматриваются как предварительная оплата услуг, которые будут оказаны по не расторгнутым соглашениям;
· если на дату возврату средств Пользователю его аккаунт заблокирован в связи с существенным нарушением им условий Соглашения;
· если Пользователь не предоставит всех необходимых документов и подтверждений, предусмотренных п.4.4 настоящего Приложения.
5.7. Не подлежат выплате в виде денежных средств суммы, эквивалентные скидкам, бонусам, призам и/или подаркам, предоставленным Администрацией Пользователю, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего рекламного (стимулирующего) мероприятия.
5.8. Порядок оплаты Услуг и иные условия Соглашения могут быть изменены Администрацией на период проведения рекламных (стимулирующих) мероприятий в отношении Пользователей, присоединившихся к акции, лотерее, конкурсу (зарегистрировавшегося в качестве участника). Условия проведения таких мероприятий размещаются Администрацией по адресу cp.4game.ru. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с данной информацией без дополнительного уведомления со стороны Администрации.