Условия применения и риски стратегии дифференциации.

Стратегия дифференциации – создание уникальной продукции, увеличивающей издержки, так как потребитель готов платить за такую продукцию: продуктовая дифференциация, сервисная, дифференциация персонала, дифференциация имиджа.

Условия дифференциации:

• Существует множество отличительных характеристик продукта,
• Существует большое число покупателей,
• Преобладает неценовая конкуренция,
• Спрос на продукцию разнообразен по структуре,
• Признаки дифференциации не могут быть имитированы оперативно и без привлечения значительных затрат.

Опасности широкой дифференциации:

• Дифференциация может превзойти разницу в цене,
• Фирма не может определить то что составляет ценность для покупателей,
• Копирование может скрыть ощутимую разницу товаров,
• Фирма игнорирует необходимость доведения до покупателя информации о ценности продукции полагаясь на реальную базу дифференциации,
• Может снизится потребность покупки в дифференциирумом товаре что возможно с ростом их информированности.

Требования к организации использующей стратегию широк дифференциации:

• Необходимо развитие службы НИОКР,
• Гибкое производство позволяет ликвидировать продукцию в соответствии с имеющимися требованиям рынка,
• Развитие маркетинговой службы предприятия,
• Репутация предприятия,
• Уровень качества продукции,
• Атмосфера творчества на предприятии,
• Привлечение высококвалифицированных специалистов.

Риски стратегии, основанной на дифференциации

· Разрыв в ценах относительно конкурентов с низкими издержками становится столь большим, что сохранить приверженность к дифференцированной марке оказывается невозможным.

· Роль фактора дифференциации падает по мере того, как товар становится все более привычным.

· Восприятие дифференциации снижается под влиянием имитаций.