Внедрение службы маркетинга на предприятии

Варианты внедрения службы маркетинга на предприятиях (рос­сийский опыт):

1) инициативный (мягкий, штабной). Формируется инициатив­ная группа энтузиастов маркетинга из числа штатных сотрудни­ков, работающих в других подразделениях. Разрабатывает реко­мендации и предложения для руководства (часто без дополнитель­ной оплаты);

2) промежуточный. Формирование небольшой штатной груп­пы с привлечением временно набираемых специалистов для ре­шения отдельных вопросов;

3) компромиссный (типичен для небольших предприятий). Фор­мируется группа маркетинга в составе одного из «традиционных» подразделений компании (сбытовой, плановый, производствен­ный и другие отделы);

4) жесткий (административный). Образование в администра­тивном порядке самостоятельной службы маркетинга, состоящей в лучшем случае из набора (привлечения) новых специалистов, а в худшем — из работников, переведенных из других отделов, как не нашедших чаще всего там своего места;

5) современный(логичный). Создание классических организа­ционных структур маркетинга (по функциональным, товарным, рыночным подходам и т.д.).

Уровни управления маркетингом.Согласно общим принципам построения организационных структур по Г. Минцбергу, менеджеры и специалисты в области маркетинга могут быть представлены по пяти различным уровням:

1) стратегический: заместитель генерального директора по маркетингу, вице-президент, коммерческий директор, маркетинг-директор, руководитель службы, отдела или депар­тамента маркетинга;

2) средний: менеджеры по продукту; рынку, региону, области, по продажам, сбыту, каналам распределения, работе с потребителями, клиентами; менеджер по поддержанию связей с общественностью;

3) оперативно-исполнительский уровень: торговый агент, представитель, промоутер, агент по рекламе, ассистент менеджера по маркетингу, продавцы, мерчендайзеры;

4) технический: менеджер (инструктор, специалист) по обучению;

5) вспомогательный: менеджер по маркетинговым исследованиям, экономист-аналитик маркетинга, маркетолог-статистик, интернет-маркетолог, интервьюер, специалист по компьютерной обработке информации.