Организация маркетинговых исследований

Каждая организация самостоятельно ставит себе задачи маркетингового исследования, исходя из собственных интересов. Охват широкого спектра направлений маркетинговых исследований зависит от конкретных условий: специализации и размера доходов организации, ее маркетинговой стратегии, ситуации на товарном рынке, диверсификации производства и перспектив выхода на рынок с товарами-новинками.

Маркетинговое исследование обходится недешево. Проведение исследований сопряжено не только со значительными финансовыми затратами, но и требует больших организационных усилий. Лучших результатов добиваются те исследователи, которые используют творческий подход, проявляют инициативу, находят новые, нетрадиционные пути исследования.

Проведение маркетинговых исследований может быть организовано:

- посредством привлечения к их выполнению сторонних специализированных предприятий;

- силами собственного персонала.

Результаты опроса в ряде стран показали, что услугами агентств по исследованию рынка пользуется около 37,0 % компаний и 63,0 % не пользуется.

Преимущества передачи функции маркетингового исследования специализированным агентствам заключаются в следующем:

- нет необходимости создавать многочисленный коллектив специалистов, владеющих приемами сбора информации, экономического и статистического анализа, обеспечивать их соответствующим оборудованием;

- специализированные агентства имеют опыт исследовательской деятельности в конкретной области маркетинга, необходимые связи, располагают розничными и потребительскими панелями, специалистами-интервьюерами, банками программ и моделей.

При принятии решения о форме проведения маркетинговых исследований - самостоятельное, то есть собственными силами организации, или же при помощи услуг специализированных консультационных организаций, — необходимо учитывать ряд факторов:

- наличие опытапроведения исследований, спе­циалистов необходимой квалификации.

- глубокое знаниетехнических особенностей продукта.

- объективность.Специалисты специализированных организаций обычно более объективны в своих оценках;

- наличие специального оборудования,компьютеров и специальных программ для них, оборудования для тестирования.

- конфиденциальностьлучше сохраняется при проведении маркетинговых исследований сотрудниками компании.

- стоимость исследования.