Маркетинговая информационная система и СПР.

Маркетинговая информационная система- это совокупность персонала, методик, оборудования по сбору, обработке и анализу маркетинговой информации на постоянной основе.

Состоит из 4 блоков:

1. система внутренней отчетности

2. система сбора внешней текущей информации

3. маркетинговые исследования

4. система анализа информации. Состоит из 2 элементов: 1-статестический банк данных; 2-банк моделей.

Недостатки маркетинговой информационной системы:

1. замкнутая система- руководитель становится заложником их профессионализма

2. система действий эффективна если рынок стабилен и если реализуется массовый маркетинг

3. принимаются типовые решения

СПР (система принятия решений)- это открытая информация системы в которой любой специалист может работать с банком данных в диалоговом режиме.

СПР – это набор компьютерных программ, работающих в доступном пользователю интерфейсе, например Windows.

Основные свойства СПР: помощь межфункциональной команде в проверке своих интуитивных решений; возможность получать, посылать и хранить рыночные данные, поступающие от продавца, дистрибьюторов, поставщиков и высшего руководства; доступность работы с ней в интерактивном режиме всем сотрудникам фирмы; способность мгновенно реагировать на запросы пользователя; достаточная гибкость и способность к адаптации, возможность для работы с любыми пользователя в условиях изменяющейся рыночной среды; сочетание использование моделей, аналитических методов и процедур с традиционными функциями ввода и вывода данных.

Недостатки СПР: болезнь интеллектуальный паралич.